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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

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New Relicパートナー向けのモバイルアプリ認証

重要

このリソースは New Relic のパートナー向けです。通常の New Relic アカウントのユーザーの認証については、 認証 を参照してください。

パートナーアカウントのユーザーは通常、SAML-SSO を使用して New Relic パートナーサイトからサインインします。New Relic アカウント用に個別のパスワードや認証情報を持っていない場合もあります。

New Relic モバイルアプリに初めてサインインする際に、New Relic パートナーアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用すると、New Relic から認証用の確認メールが送信されます。また、Androidアプリのユーザーには、通知メッセージが表示されます。

重要

認証メール の有効期限は、送信後20分 となります。

メールアドレスの確認

New Relic のパートナーが提供する SAML-SSO アカウントを使用して認証する場合。

  1. New Relic モバイルアプリから、パートナーアカウントに関連付けられている電子メールアドレスを入力します。
  2. 選択 パスワードを持っていません.
  3. 20分以内にモバイル端末から認証メールを取得してください。
  4. メールに記載されている Authenticate ボタン(Android ユーザー)またはメールリンク(Android または iOS ユーザー)を選択し、New Relic にログインします。

New Relic のモバイルアプリにリダイレクトされ、パートナーアカウントにログインします。

メールのトラブルシューティング

ここでは、トラブルシューティングをご紹介します。

  • モバイル端末のメール受信ボックスにNew Relicからの認証メッセージが見つからない場合は、 Spam フォルダを確認してください。
  • 20分の期限を過ぎてしまった場合は、再度New Relicモバイルアプリにサインインし、認証メールを再送するリンクを選択してください。
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