問題
インフラストラクチャエージェントのトラブルシューティングを行うときは、エラーを見つけて調査するために、数分間debugログを生成します。これは、独自のトラブルシューティングやNewRelicSupportを使用する場合に役立ちます。
重要
詳細ログは、大量のデータを非常に迅速に生成します。ログの生成が終了したら、ログをNew Relicに転送するときのディスク容量の消費とデータの取り込みを減らすために、必ずlevel: info （またはそれ以下）を設定してください。
newrelic-infra-ctlコマンドを使用して、このプロセスを自動化できます。詳細については、 トラブルシューティングバイナリのドキュメントを参照してください。
解決
debugログファイルを生成するには、構成ファイルを編集する必要があります。該当するすべての設定を含むサンプル構成ファイルについては、サンプルテンプレートを参照してください。詳細なログを生成するには：
ステップ | 手順 |
|---|---|
ロギング設定を使用して
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十分なログデータを生成するために、ホストを通常の負荷で約3分間動作させます。 | |
設定をデフォルトに戻します。
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ログファイルにエラーがないか調べてください。 ログファイルをNew Relic Supportに送る必要がある場合。
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スマートバーボーズモード
エラーが発生するのは、かなりの時間が経過してからということもあります。通常、詳細なログは短時間しか有効ではなく、そうでなければ多くのデバッグログが発生するため、これはデバッグを困難にします。例えば、インフラストラクチャ・エージェントが起動してから1時間後にエラーが発生した場合、エラーが発生した時間帯にデバッグ・ログを取得することは困難であり、現実的ではありません。
infrastructure agent v1.9.0以降では、ログにsmart verboseモードを使用できるようになりました。スマート冗長モードでは、エラーがログに記録された後、最新のデバッグメッセージのみをログに記録します。これにより、無関係なデバッグメッセージを大量に記録することなく、最新のデバッグメッセージのみを記録して、エラーが発生するまでスマートバーボーズモードを実行しておくことができます。(メッセージの数は、設定によって決まります)。
スマートverboseモードの詳細については、 Infrastructure agent logging behavior docsを参照し、スマートverboseモードを有効にする方法の詳細については、 Infrastructure configuration settings documentationを使用してください。
エージェントログをNewRelicに転送する
インフラストラクチャエージェントは、独自のログをNewRelicに送信するように構成できます。これは、ログ転送、インフラストラクチャエージェントに関する問題のトラブルシューティング、またはサポートへの連絡に役立ちます。
インフラストラクチャエージェントのログ転送を有効にする方法の詳細については、ログ転送のトラブルシューティングを参照してください。
特定のシステムに関する注意事項
一般的なロギング手順 を補完するために使用される、特定のシステムに対する追加の注意事項と要件です。