問題
インフラストラクチャエージェントが起動せず、ログが作成されません。
解決策
以下は、 非rootユーザーのトラブルシューティングオプションです。 インフラストラクチャエージェントが起動せず、ログも出ない場合。
チェック requiretty
requiretty がログの問題を引き起こしているかどうかを確認する。
/var/log/messagesまたは/var/log/syslogの中で、sudo: sorry, you must have a tty to run sudoを探してください。重要
古いLinuxバージョンを使用している場合 、
nri-agentユーザーがTTYが接続されていないために、サービスの実行に失敗することがあります。このメッセージが表示された場合は、
/etc/sudoersファイルをvisudoコマンドで編集し、次の行をコメントまたは削除してください。Defaults requirettyファイルを保存して終了します。
newrelic-infraのサービスを再起動します。
ログパーミッションの見直し
エージェントの log_file を開く権限を確認してください。使用しているログファイルは、エージェントが root として実行されていたときに作成されたもので、現在は nri-agent ユーザーには書き込み権限がないという可能性があります。
これを解決するには、以下のいずれかの方法をお試しください。
ログファイルの所有者を変更する。
/etc/newrelic-infra.yml設定ファイルのlog_fileエントリを変更します。弊社のインストールスクリプトでは、この目的のために/var/log/newrelic-infra/フォルダを作成していますので、以下の値を推奨します。log_file: /var/log/newrelic-infra/newrelic-infra.log