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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

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ブラウザ監視インストールのトラブルシューティング

問題

ブラウザ監視を使用してアプリケーションを設定したばかりの場合は、データが表示されるまで数分待ちます。すでに数分待ってもデータが表示されない場合は、これらのトラブルシューティングのヒントを試してください。これらのヒントのいくつかは、ブラウザーの監視によってJavaScriptスニペットをAPM監視対象アプリに自動的に挿入できるようにするか、JavaScriptスニペットを自分で挿入することによってアプリをデプロイしたかによって異なります。

解決

推奨事項:特定のトラブルシューティング手順に従う前に、診断ブラウザーのチェックを実行してください。Diagnostics CLIがダウンロードされたら、コマンドラインオプション/nrdiag -browser-url YOUR-WEBSITE-URL -suites browserを実行して、ブラウザのチェックをターゲットにします。Diagnostics CLIから返された情報は、NewRelicSupportと通信するときに使用できます。

ブラウザ監視エージェントがAPMエージェントで監視されているアカウントに展開されている場合は、 APMの展開を参照してください。ブラウザの監視エージェントがJavaScriptのコピー/貼り付け方法を使用してデプロイされた場合は、「コピー/貼り付けのデプロイ」を参照してください。どちらを使用しているかわからない場合は、診断ツールが展開方法を返します。

AJAXまたは セッショントレースデータのみが欠落している状況をトラブルシューティングすることもできます。

APMエージェントを介した展開

これらのトラブルシューティング手順は、ブラウザ監視エージェントがAPMエージェントによってすでに監視されているアプリにインストールされている場合の問題に適用されます。

JavaScriptのコピー/貼り付けによるデプロイ

これらのトラブルシューティング手順は、 HTMLのコピー/貼り付け方法を使用してNewRelicのブラウザ監視エージェントがデプロイされた場合の問題に適用されます。

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