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問題を作成する

ブラウザ監視インストールのトラブルシューティング

問題

アプリケーションを次のように構成したばかりの場合 、データが表示されるまで数分待ちます。数分間待ってもデータが表示されない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してください。これらのヒントの一部は、ブラウザー監視で JavaScript スニペットを APM 監視対象アプリに自動的に挿入できるようにしてアプリをデプロイしたか、JavaScript スニペットを自分で挿入してアプリをデプロイしたかによって異なります。

解決

推奨事項:特定のトラブルシューティング手順に従う前に、診断ブラウザーのチェックを実行してください。Diagnostics CLIがダウンロードされたら、コマンドラインオプション/nrdiag -browser-url YOUR-WEBSITE-URL -suites browserを実行して、ブラウザのチェックをターゲットにします。Diagnostics CLIから返された情報は、NewRelicSupportと通信するときに使用できます。

ブラウザ モニタリング エージェントが、 エージェントについては、 APM デプロイメントを参照してください。 JavaScript のコピー/貼り付け方法を使用してブラウザー監視エージェントをデプロイした場合は、 「コピー/貼り付けによるデプロイ」を参照してください。 どちらを持っているかわからない場合、診断ツールは展開方法を返します。

AJAXまたは セッショントレースデータのみが欠落している状況をトラブルシューティングすることもできます。

APMエージェントを介した展開

これらのトラブルシューティング手順は、ブラウザ監視エージェントがAPMエージェントによってすでに監視されているアプリにインストールされている場合の問題に適用されます。

JavaScriptのコピー/貼り付けによるデプロイ

これらのトラブルシューティング手順は、 HTMLのコピー/貼り付け方法を使用してNewRelicのブラウザ監視エージェントがデプロイされた場合の問題に適用されます。

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