• ログイン

本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

英語版と齟齬がある場合、英語版の定めが優先するものとします。より詳しい情報については、本リンクをご参照ください。

問題を作成する

トレースAPIデータが見つからない場合のトラブルシューティング

問題

Trace API を使用してデータを報告したが、New Relic にデータが表示されない、またはデータについて質問がある。

解決策

ここでは、Trace APIで報告されたデータのトラブルシューティングに関するアイデアをご紹介します。

  • スパンデータが報告されたことを確認するには、 クエリビルダー で、アップロードされたばかりのスパンに対して NRQL クエリを実行します。トレースデータの報告に使用したのと同じ New Relic アカウントである必要があります (同じ ライセンスキー)。クエリの例。

    FROM Span SELECT * WHERE trace.id = '123456'
  • 呼び出しで HTTP レスポンスコードが生成された場合、 を意味する レスポンスコードを調べてください。

  • レート制限の問題が発生した場合、 NrIntegrationError を生成します。 そのイベント の NRQL クエリを実行して、トレースデータに問題が発生したかどうかを確認することができます。 NrIntegrationError イベントを相関させたい場合は、各 Trace API リクエストで提供される requestId を使用することができます。

  • スパンにタイムスタンプがある場合は、以下のガイドラインを満たすようにしてください。

    • スパンのタイムスタンプは、過去20分以内に発生したものでなければなりません。
    • newrelic-format timestamps must be in milliseconds.現在の時刻をミリ秒単位で取得するには、 currentmillis.com.
    • zipkin-format timestamps must be in microseconds.
    • タイムスタンプはUTCでなければなりません。
  • エンドポイントへの呼び出しは冪等ではありません。つまり、同じ trace.id を持つ複数のトレースを送信すると、トレースの親子関係が曖昧になるため、UI上でトレースが断片化されてしまいます。

  • ペイロードが有効であることを再確認してください。 newrelic-format traces の場合、キーと値のペアが attributes ブロックに配置されていないことが問題となる場合があります。

  • トレースにルートのスパンがあることを確認します(1つのスパンにnull parent.id )。クエリの例。

    FROM Span SELECT * WHERE trace.id = '123456' AND parent.id IS NULL

Trace APIのデータ送信の検証方法については、 Validation を参照してください。

Copyright © 2022 New Relic株式会社。

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.