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アラート条件

アラート条件は、インシデントがいつ作成されるかを定義する中心的な要素です。これは、意味のあるアラートを作成するための重要な開始点として機能します。アラート条件には、通知を受ける前に満たされたパラメーターまたは閾値が含まれます。過剰なアラートを軽減したり、新しい動作や異常な動作が発生したときにチームに通知したりできます。

新しいアラート条件を作成する

アラート条件は、継続的に実行されるクエリで、特定の一連のイベントを定義された閾値と比較して測定し、指定された時間枠内に閾値に達するとインシデントを開始します。

この例では、Alert condition detailsページを使用して新しいアラート条件を手動で作成する方法を示します。アラート条件を作成する方法は多数あります。アラート条件は以下から作成できます。

次のアラートビルダーのいずれかを使用することもできます。

  • Write your own queryを使用してアラートをゼロから作成する

  • Use guided mode

ガイド付きモードを除くすべての方法で、アラート条件を作成するプロセスは、以下の手順で説明するものとまったく同じになります。

信号の動作を設定する

この例では、チームがeコマースサイトのWebPortalアプリケーションを管理していると想定します。遅延の問題について警告を受け取りたいと考えています。

新しいアラート条件を作成するには:

  • one.newrelic.com > All capabilities > Alertsに移動します。

  • 左側のナビゲーションでAlert Conditionsを選択します。

  • 次に、New alert conditionを選択します。

  • Write your own queryを選択します。

高度な信号設定を微調整する

信号を定義したら、Runをクリックします。チャートが表示され、設定したパラメーターが表示されます。

この例では、チャートにはWebPortalアプリケーションの平均レイテンシが表示されます。Nextをクリックして、アラート条件の設定を開始します。

この例では、 WebPortalアプリケーションのレイテンシを監視するために作成した条件に合わせて、これらの高度な信号設定をカスタマイズします。

アラート条件の閾値を設定する

アラート条件がコンテナの場合、閾値は各アラート条件が従う必要があるルールです。データがシステムにストリーミングされると、アラート条件によってこれらのルールに該当するインシデントが検索されます。アラート条件で、設定したすべての条件を満たしたデータがシステムから検出されると、インシデントが作成されます。インシデントは、システムに何か問題があることを示しているため、確認する必要があります。

アラート条件の詳細を追加する

プロセスのこの時点で、条件が完全に定義され、必要なときにインシデントがオープンされるようにするすべてのルールが設定されました。上記の設定に基づいて、設定した閾値に違反するシステム内の動作をアラート条件が認識すると、インシデントが作成されます。ここで必要なのは、この条件に名前を付けてポリシーに添付することだけです。

ポリシーはインシデントの分類システムです。ポリシーを作成すると、受信したすべてのインシデントを整理するツールが作成されます。ポリシーをworkflowsワークフローに接続すると、このすべての受信情報の送信先、送信頻度、送信先をNew Relicに指示できます。

既存のアラート条件を編集する

既に作成したアラート条件を編集する場合は、次の操作を行うことができます。

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Alertsに移動します。
  2. 左側のナビゲーションでAlert Conditionsを選択します。
  3. 編集するアラート条件をクリックします。

これでAlert conditions detailsページが表示されます。このページには、条件の作成時に設定したすべての要素が含まれています。各セクションの右上にある鉛筆をクリックすると、アラート条件の特定の項目を編集できます。

信号履歴

Signal historyの下に、アラート条件の作成に使用したNRQLクエリの最新の結果が表示されます。この例では、設定した特定の期間におけるWebPortalアプリの平均レイテンシが表示されます。

NRQLクエリで構築されたすべてのアラート条件について、Signal historyに折れ線グラフとして表示されます。

Syntheticモニターで構築されたアラート条件は少し異なります。これは、Syntheticモニターを使用すると、複数の場所からアプリケーションにpingを実行できるため、モニターが実行されるたびに肯定的な結果または否定的な結果が生成される可能性があるためです。このデータは表でのみ表示できます。

条件のタイプ

推奨される主な条件タイプはNRQLアラート条件ですが、他のタイプの条件もあります。以下に、条件タイプを網羅したリストを示します。

ポリシーに条件を追加する

ポリシーに条件を追加するには:

  1. 次のパスに移動します: one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Policies
  2. ポリシーを検出します。
  3. Add a conditionをクリックします。

新しいNRQL条件を作成するには:

  1. 次のパスに移動します: one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditions
  2. Add a conditionをクリックします。

条件をコピーする

ターゲット閾値などを含む既存の条件をコピーし、選択したアカウントの別のポリシーに追加するには、次の手順を実行します。

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert conditionsに移動します。

  2. アラート条件のリストから、コピーしたいアラートの三点アイコンをクリックし、 Duplicate conditionを選択します。

  3. Copy alert conditionから、リストを検索またはスクロールして、この条件を追加するポリシーを選択します。

  4. オプション:必要に応じて条件名を変更します。

  5. オプション:トグルスイッチを切り替えます: Enable on save

  6. Copy conditionを選択します。

    デフォルトでは、選択されたアラートポリシーはコピーされた条件を無効の状態で追加します。標準の手順に従ってアラートポリシーにさらなる条件を追加またはコピーし、必要に応じて条件を有効にします。また、新しい条件には、元の条件に追加されたタグはコピーされません。

条件を有効/無効にする

条件を無効にしたり再度有効にするには、以下を行います。

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditionsに移動します。次に、 Alert conditionsのリストからトグルを使用して条件を有効または無効にします。
  2. On/Offスイッチをクリックして切り替えます。

条件をコピーすると、元のポリシーで条件が有効( On )だったとしても、新しいポリシーでは自動的に無効( Off )として保存されます。

条件を削除する

条件をオフにしてポリシーを維持するには、条件を無効にします。1つ以上の条件を削除するには、以下を行います。

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Alerts > Alert Conditionsに移動します。

  2. Alert conditionsのリストから条件を選択し、省略記号メニュー(...)からDeleteをクリックします。

    ヒント

    削除ボタンが表示されない場合は、アカウント管理者が組織の条件の削除を無効にしている可能性があります。

アラート条件ページのトラブルシューティング

Alert Conditionページの履歴チャートに空の信号が表示される場合は、次のいずれかを検討してください。

  • Review the condition's settings:すべての要素が正しく設定されていることを再確認します。
  • Inspect NRQL queries:クエリが有効なメトリクスまたはイベントをターゲットにしており、データを返していることを確認します。
  • Examine entity configuration:エンティティが信号を送信するように正しく設定されていることを確認します。
  • Consult New Relic documentation:特定の問題については、関連するガイドを参照してください。

次のステップ

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