デジタルの世界がますます絡み合って複雑になるにつれて、DevOps チームが圧倒されるのは簡単です。非常に多くの新しいデータ ポイント、ダッシュボード、エンティティ、およびアラートが存在するため、オンコール チームが何が、どこで、何をすべきかを把握するのが困難になる場合があります。アラートを使用すると、知りたいシステムの状態を定義できるため、最も関心のあることに集中できます。応用インテリジェンスは、異常な動作を特定し、関連するインシデントを関連付け、アクティブな問題をチームに警告し、根本原因分析を提供することで、潜在的な問題についてプロアクティブにチームに通知する機械学習エンジンです。
New Relic のアラートと応用インテリジェンスは、多忙な DevOps チームが応答疲労を解消できるように設計されています。インシデントを検出して診断し、優先順位を付けてすぐに対応できるようにします。
アラートの使用を開始するには:
- まだ New Relic に無料でサインアップしていない場合は、サインアップしてください
- エージェントと統合を使用して、New Relic へのデータの取り込みを開始します
- アラートと AI ページからアラートを設定して、すぐにデータの監視を開始します
アラートと適用されたインテリジェンス UI をナビゲートする
New Relic UI では、アラートと適用されたインテリジェンスがいくつかのセクションに分割され、それぞれが異なる機能のロックを解除します。これらの機能がニーズを満たす方法については、以下のセクションの説明をご覧ください。
システムの潜在的な問題を検出して診断する
最新の展開の待機時間を監視する場合は、静的なアラート条件を設定して、動作が設定したしきい値を超えた場合にインシデントを作成できます。これは、遅延が静的しきい値を超えているかどうかをチームが知ることができることを意味します。静的アラートは信頼性が高く、特定のニーズに合わせて完全にカスタマイズできます。
異常は アラートをさらに一歩進め、機械学習を使用してデータのパターンと傾向を監視します。 異常は、予想される動作からの逸脱を特定し、チームに即座に通知します。各状況に最適な異常のレベルを決定できます。当社の自動異常検出は使いやすく実装も簡単ですが、カスタマイズ可能な異常検出により、チームは適切なアラートを作成できます。また、 異常アラート条件 を使用してインテリジェントな自己調整条件を作成できる自動調整監視も備えています。
関連する問題を関連付けてノイズを減らす
システムで不規則な動作を検出した後、適用されたインテリジェンスの相関ロジック ( 意思決定と呼ばれる) がすべての受信イベントを確認し、時間、コンテキスト、ソースなどの信号に基づいてそれらを比較します。関連する複数の問題が発見された場合、多くの冗長なアラートを作成する代わりに、適用されたインテリジェンスの相関ロジックがこれらの問題をグループ化して、関連する単一のアラートを作成します。これにより、チームの時間とエネルギーが節約され、問題の核心に早く到達できるようになります。
適切な人に適切なタイミングで通知する
異常検出を使用して不規則な動作と相関ロジックを特定し、関連するすべての問題をグループ化したら、チームの適切な担当者に潜在的な問題を通知することが重要です。New Relic はワークフローを作成したため、問題に関する通知をいつどこで受け取るかを制御できるため、適切な情報を適切な人またはチームに送ることができます。ワークフローは、追加の New Relic データで通知を充実させる機会も提供します。
ワークフローの設定方法については、ワークフロー ドキュメントのステップ バイ ステップ ガイドに従ってください。
重要
パスウェイは ワークフローに置き換えられました。 まだパスウェイにアクセスできる場合は、New Relic アカウント担当者に連絡してアップグレードを依頼してください。
アラートの送信先を教えてください
チームと必要な情報をつなぐワークフローを作成したら、宛先を構成する必要があります。送信先は、New Relic データに関する通知を送信する場所です。宛先は、使用するサードパーティ システムの一意の識別子です。宛先設定には、サードパーティ システムと統合するための接続の詳細が含まれており、New Relic のさまざまなツールで使用できます。
宛先を設定してメッセージ テンプレートを構成する方法については、通知に関するドキュメントを参照してください。
注：サービスの中断時は、アラートが利用できない場合があります。
API を使用してアラートとやり取りする
- GraphQL NerdGraph APIを使用して、アラートとやり取りします。最新の機能を備えているため、REST API よりも NerdGraph API をお勧めします。
- REST APIを使用して、アラート設定に関する情報を返すか、アラート ポリシーと条件を作成します。NerdGraph API から始めて、必要なオプションがあるかどうかを確認することをお勧めします。
EU/米国のデータセンターに関する注意事項
New Relic のインシデント インテリジェンス サービスは、米国内でのみ実行されます。New Relicインシデントインテリジェンスを使用することにより、New Relicがデータを米国地域に移動し、データを処理することに同意するものとします。これは、データを New Relic の米国地域のデータ センターに保存するか、 EU 地域のデータ センターに保存するかにかかわらず適用されます。 提案された応答者機能を使用し、EU に拠点を置く個人を管理することを選択した場合、適切なデータ処理契約が締結されていることを確認する必要がある場合があります。
New Relic を実際に試してみませんか?無料の New Relic アカウントにサインアップし 、 クイック起動ガイド に従って、今すぐデータの最大化を開始できます。サポートが必要な場合は、アラートの作成に関する チュートリアル シリーズを 参照して開始してください。
ヒント
Datadog を使用してログを監視していますが、New Relic の可観測性機能を無料で試してみたいと考えていますか?Datadog からの移行に関するガイドを参照してください。