Descripción general de la UI de Intelligent Workloads

La página de resumen de Intelligent Workloads sirve como su cabina operativa central, reuniendo dependencias de stack completo, métricas doradas y KPI comerciales personalizados en una única vista unificada. Esta guía explica cómo usar los componentes de la página de resumen para monitorear el estado de la transacción en tiempo real y acelerar la clasificación cuando el rendimiento se degrada. A medida que se desplaza, el diseño guía sistemáticamente su investigación desde el impacto de cara a los clientes directamente hacia los impulsores de rendimiento técnico.

El desglose a continuación utiliza una degradación de la transacción de pago como un ejemplo recurrente para demostrar cómo funciona cada vista durante un incidente activo.

Acceder a las Intelligent Workloads

Después de crear Intelligent Workloads, puede acceder a ellas desde la página principal de Cargas de trabajo:

1. Vaya a one.newrelic.com > All capabilities > Workloads.
2. Utilice el filtro Type para seleccionar Intelligent.
3. Haga clic en una carga de trabajo para abrir su dashboard.

Una vez dentro de una carga de trabajo, la navegación izquierda le da acceso a:

• Summary: Descripción general de la salud de la carga de trabajo, los KPI y el rendimiento (detallado a continuación)

• TRIAGE: Herramientas para investigar problemas

  • Errors: Vea y analice errores en toda la carga de trabajo (consulte la sección Errores)
  • Riesgos de rendimiento: vea y analice los riesgos de rendimiento en toda la carga de trabajo (consulte la sección Riesgos de rendimiento)

• MONITOR: Diferentes vistas de datos de carga de trabajo

  • Transaction360: Visualización de trazas distribuidas (ver Transaction360)
  • KPIs: Página dedicada para ver y gestionar todos los KPIs (ver página de KPIs)
  • Entity details: Información sobre las entidades participantes (consulte Detalles de la entidad)
  • Activity: Línea de tiempo de despliegues, incidentes y cambios (ver Actividad)
  • Maps: Visualizaciones de dependencias de servicios (ver Mapas)

• EVENTS: Rastrea los cambios a lo largo del tiempo

  • Change tracking: Vea despliegues y cambios de configuración

• REPORTS: Reportes de rendimiento

  • Service levels: Monitoree los SLO y SLI

• SETTINGS: Configure el comportamiento de la carga de trabajo

  • Configure health status: Establezca reglas de resumen de salud (ver Configuración de estado de carga de trabajo)
  • General settings: Edite el nombre de la carga de trabajo, la descripción y otras configuraciones

Resumen de IA

Ubicado en la parte superior de la página de resumen, el resumen de IA analiza automáticamente los datos de rendimiento en tiempo real —incluidas las métricas, las trazas y el estado de la entidad— en todas las entidades participantes en su carga de trabajo para acelerar la respuesta a incidentes. Haga clic en Generate insights para revelar instantáneamente anomalías de rendimiento y obtener sugerencias sobre dónde comenzar su investigación. Por ejemplo, durante una desaceleración repentina del proceso de pago, el resumen de IA puede analizar su cadena de dependencias y resaltar las llamadas a la base de datos de alta latencia antes de que extraiga una sola traza.

Requisitos:

• New Relic AI debe estar habilitado para su cuenta. Aprenda a habilitar New Relic AI.
• Para obtener requisitos detallados y resolución de problemas, consulte Información valiosa de IA para Intelligent Workloads.

KPIs de carga de trabajo

Ubicados directamente debajo del resumen de IA, los mosaicos de KPI personalizados rastrean indicadores comerciales clave —como las tasas de finalización de pedidos— directamente junto al rendimiento técnico. El seguimiento de los KPI permite a su equipo definir el estado del sistema según la experiencia de los clientes, alertándolo en el momento en que los resultados comerciales se ven amenazados. Si su KPI de tasa de éxito de pago cae del 99 % al 92 %, sabrá de inmediato que las compras de los clientes están fallando, en lugar de ser un pico de CPU de fondo benigno.

Puede mostrar hasta 3 KPIs en la página de resumen a la vez. Se agregan automáticamente dos KPIs predeterminados cuando crea una Intelligent Workloads:

• Rendimiento de la transacción: realiza un seguimiento del volumen total de requests entrantes que se procesan a través de la transacción seleccionada a lo largo del tiempo.
• Tasa de errores de transacción: Supervisa el porcentaje de transacciones fallidas, lo que le brinda una línea de base inmediata de la confiabilidad de la transacción.

Obtenga más información sobre la gestión de KPIs →

Métricas doradas de la transacción focal

Tres gráficos en paralelo resaltan el tiempo de respuesta, el rendimiento y los errores limitados específicamente a su transacción focal —la transacción principal elegida al crear su carga de trabajo. A diferencia de las vistas de APM estándar que mezclan todo el tráfico del servicio, estas métricas doradas aíslan la ruta de ejecución exacta de ese flujo de trabajo central. Cuando su KPI de pago cae, revisar estas métricas doradas lo ayuda a validar si un pico de latencia simultáneo se correlaciona con el impacto comercial.

Entidades participantes

La sección inferior desglosa el rendimiento en los 20 servicios, bases de datos y componentes sin servidor principales que procesan activamente su transacción focal. Escanear el tiempo de respuesta, el rendimiento y las tasas de errores en estas dependencias le ayuda a aislar con precisión qué microservicio está fallando. Por ejemplo, ordenar las entidades participantes por tiempo de respuesta durante un incidente de pago podría revelar que un componente de base de datos de gateway de pago descendente representa el 85 % de la latencia total de la transacción, lo que le indica directamente el factor principal de la degradación.

Mapa de flujo dinámico

El Mapa de flujo dinámico es una herramienta de visualización que presenta datos de traza agregados para mostrar cómo los cambios de rendimiento en las dependencias ascendentes y descendentes afectan a su servicio focal. Al resaltar la latencia anómala correlacionada y los errores en el tráfico entre servicios, el mapa le ayuda a aislar los cuellos de botella de rendimiento en todo su flujo de transacción.

Rendimiento

• Muestra el volumen de solicitudes para su transacción focal durante el rango de tiempo seleccionado. Para más detalles, consulta la documentación sobre el rendimiento.

Errores

• Muestra el recuento de errores para su transacción focal durante el rango de tiempo seleccionado. Para más detalles, consulta la documentación de errores.

Por qué son importantes: Estos gráficos se ajustan automáticamente a su transacción focal, brindándole visibilidad inmediata de la salud de su flujo de trabajo comercial específico sin necesidad de filtrar todos los datos de la entidad.

5. Entidades participantes

La sección inferior muestra métricas de rendimiento para todas las entidades que participan en su transacción:

Tiempo de respuesta (20 servicios principales limitados a la transacción)

• Qué muestra: Latencia de hasta 20 servicios que gestionan su transacción
• Líneas múltiples: Cada línea de color representa un servicio diferente
• Caso de uso: Identificar qué servicios son los más lentos y contribuyen a la latencia general

Rendimiento (20 servicios principales limitados a la transacción)

• Lo que muestra: Volumen de solicitudes manejado por cada servicio
• Caso de uso: Vea qué servicios gestionan la mayor cantidad de solicitudes en su flujo de transacciones

Tasa de errores (20 servicios principales limitados a la transacción)

• Qué muestra: Tasas de error para cada servicio participante
• Caso de uso: Identificar qué servicios están generando errores

Por qué es importante: Si bien las métricas doradas muestran el rendimiento de la transacción focal, los gráficos de entidades participantes revelan qué servicios específicos en su sistema distribuido están causando problemas. Esto le ayuda a profundizar rápidamente en la causa raíz durante la resolución de problemas.

Comprender las brechas en los mapas de servicios

Es posible que note brechas o servicios desconectados en sus visualizaciones de dependencias de servicios. Esto es lo que los causa y lo que puede hacer:

Causas comunes de las brechas:

• Tasa de muestreo baja: Si el muestreo de trazas es demasiado bajo para ciertas conexiones de servicio, es posible que New Relic no tenga suficientes datos de trazas para ese vínculo durante su ventana de consulta para mostrar esas relaciones.

  • Qué puede hacer: Verifique la versión más reciente de su agente y la configuración de muestreo para aprovechar las capacidades de muestreo mejoradas.

• Telemetría faltante: Un servicio en medio de la traza puede estar participando correctamente en la traza, pero fallando al enviar datos de span a New Relic.

  • Lo que puede hacer:

    • Verifique que el servicio esté correctamente instrumentado y configurado para enviar datos a New Relic
    • Verifique la conectividad de red y las reglas de firewall
    • Revise los logs del agente en busca de errores

  • Cuando no se puede solucionar: Algunos tipos de servicios o instrumentaciones (como ciertos tipos de entidades de AWS) pueden no admitir el envío de datos de span. En estos casos, se esperan brechas y no se pueden resolver.

Servicios desconectados:

Cuando un servicio en medio de su traza falla al enviar datos, es posible que vea aparecer servicios descendentes en su carga de trabajo, pero desconectados de su entidad focal. Estos servicios desconectados:

• Aparecen porque envían correctamente datos de trazas a New Relic
• Aparecen aislados porque su servicio padre falta en la traza
• Pueden tener sus propios servicios hijos conectados formando fragmentos separados

Errores

La página Errores proporciona una vista centralizada de todos los errores que ocurren en su carga de trabajo. Para obtener más información sobre el seguimiento de errores de New Relic, consulte la documentación de Errors inbox.

Cuando la salud de su carga de trabajo se degrade, revise primero la página de Errores para ver si las tasas de errores aumentaron repentinamente y qué servicios están afectados.

Riesgos de rendimiento

La página de riesgos de rendimiento muestra los riesgos de rendimiento detectados en las entidades que participan en la carga de trabajo, por lo que no tiene que comprobar cada entidad individualmente. Para obtener más información sobre los riesgos de rendimiento, consulte la documentación de la bandeja de entrada de riesgos de rendimiento.

Sección de monitores

La sección Monitor proporciona diferentes lentes para ver los datos de su carga de trabajo.

Transaction360

Transaction360 visualiza la traza distribuida completa de su transacción focal. Para obtener más información sobre Transaction360, consulte la documentación de Transaction360.

Al solucionar problemas de transacciones lentas o errores, use Transaction360 para ver exactamente qué llamadas de servicio son lentas o están fallando.

Página de KPIs

La página de KPI proporciona una vista centralizada de todos los KPI de su carga de trabajo con gráficos detallados y opciones de gestión.

Acceda a la página de KPIs desde la barra lateral izquierda en MONITOR > KPIs.

Lo que verá

La página de KPIs muestra:

• Barra de búsqueda: Encuentre rápidamente KPIs específicos por nombre

• Agrupación por categorías: KPIs organizados por su categoría asignada (p. ej., "KPIs sin categoría")

• Gráficos detallados de KPI: Cada KPI muestra:

  • Nombre del KPI
  • Gráfico de series de tiempo de tamaño completo con información emergente al pasar el cursor
  • Valores actuales y tendencias en el rango de tiempo seleccionado
  • Menú de acciones (...) para editar, ocultar o crear alertas

Característica clave

• Ver todos los KPIs: Vea su catálogo completo de KPIs en un solo lugar, incluidos los KPIs visibles y ocultos
• Buscar y filtrar: Utilice la barra de búsqueda para localizar rápidamente KPIs específicos
• Visualización detallada: Los gráficos más grandes en comparación con los mosaicos de la página de resumen ofrecen un mejor análisis
• Acciones rápidas: Acceda a las opciones para editar, ocultar y crear alertas desde el menú de cada KPI

Cuándo usar esta página

Use la página de KPIs cuando necesite:

• Revise todos sus KPIs de carga de trabajo en detalle
• Compare múltiples KPI lado a lado
• Analice las tendencias de los KPI con gráficos más grandes y detallados
• Administre qué KPIs aparecen en su página de resumen

Obtenga más información sobre la creación y gestión de KPIs →

Detalles de la entidad

La página de detalles de la entidad enumera todas las entidades que participan en su carga de trabajo. Para obtener más información sobre las entidades, consulte Aprenda sobre las entidades.

Cuando sepas que hay un problema pero no estés seguro de qué servicio lo está causando, revisa la página de detalles de la entidad para encontrar entidades en mal estado.

Actividad

La página de Actividad proporciona un monitoreo y análisis integral del rendimiento de su carga de trabajo, combinando métricas de entidades, información de transacciones y la salud de la infraestructura en una sola vista.

Acceda a la página Actividad desde la barra lateral izquierda en MONITOR > Activity.

Lo que verá

La página de Actividad está organizada en varias secciones clave:

1. Vincular dashboards Conecte los dashboards relevantes a su carga de trabajo para acceder rápidamente a las visualizaciones relacionadas.

2. Métricas de entidad de carga de trabajo Gráficos de rendimiento visuales agrupados por tipo de entidad (p. ej., Servicios - APM):

• Rendimiento: Volumen de solicitudes en todos los servicios de carga de trabajo a lo largo del tiempo
• Tasa de errores: Porcentajes de errores para cada servicio con líneas de tendencia
• Latencia: Tiempos de respuesta que muestran variaciones de rendimiento entre servicios

Cada gráfico muestra múltiples líneas de colores que representan diferentes servicios, lo que facilita detectar valores atípicos o la degradación del rendimiento.

3. Transacciones participantes Una tabla detallada que muestra el rendimiento a nivel de transacción con análisis comparativo:

• Transaction name: La transacción específica que se está monitoreando
• Entity name: El servicio que gestiona la transacción
• Slowest time: Tiempo máximo de ejecución de la transacción
• Tasa de errores: Porcentaje de requestsfallidas
• Average duration: Tiempo medio de ejecución
• %change columns: Cambios porcentuales en comparación con el período de tiempo anterior (verde para mejoras, rojo para regresiones)

La tabla también incluye:

• Indicador piloto: Marcadores visuales para tipos de transacción
• Flechas de posición: Muestra la dirección del flujo de transacciones (→ o ←→)
• Columnas ordenables: Haga clic en los encabezados de columna para ordenar por cualquier métrica

4. Resumen de la infraestructura Vistazo rápido en la parte inferior que muestra:

• Número de alertas activas
• Cambios recientes (despliegues, actualizaciones de configuración)
• Conteos de errores

Cuándo usar esta página

Utilice la página de Actividad cuando necesite:

• Compare el rendimiento de los servicios: Vea qué servicios tienen un buen rendimiento o están teniendo dificultades
• Identifique regresiones de rendimiento: Detecte rápidamente cambios porcentuales negativos en métricas clave
• Investigue los problemas de las transacciones: Profundice en las transacciones específicas que causan problemas
• Correlacione eventos: Conecte los cambios de rendimiento con implementaciones, alertas o problemas de infraestructura
• Monitorear tendencias: Rastree cómo evolucionan las métricas en el rango de tiempo seleccionado

Característica clave

• Cambiar al modo de investigación: Alterne el modo de análisis detallado para obtener información más profunda
• Datos de facetas: Filtre y agrupe métricas por diferentes dimensiones
• Comparación de tiempo: Compara automáticamente las métricas actuales con períodos anteriores
• Visualización multiservicio: Vea todos los servicios de carga de trabajo en los mismos gráficos para facilitar la comparación
• Contexto de alertas: Comprenda cuántas alertas críticas están activas en su carga de trabajo

La página de Actividad sirve como centro para la investigación del rendimiento, combinando tendencias de alto nivel con detalles específicos de las transacciones para ayudarle a identificar y diagnosticar problemas rápidamente.

Mapas

La página Mapas visualiza las dependencias de los servicios dentro de su carga de trabajo. Para obtener más información sobre los mapas de servicios, consulte la documentación de mapas de servicios.

Al diagnosticar fallas en cascada o comprender dependencias complejas, utilice la vista de Mapas para ver cómo interactúan los servicios dentro de su carga de trabajo.

Seguimiento de cambios

La página de Seguimiento de cambios registra los despliegues y cambios de configuración que afectan a su carga de trabajo. Para obtener más información sobre el seguimiento de cambios, consulte la documentación de seguimiento de cambios.

Cuando el rendimiento se degrade, revise el Seguimiento de cambios para ver si las implementaciones recientes o los cambios de configuración podrían ser la causa.

Sección de reportes

La sección de Reportes proporciona seguimiento del rendimiento y vistas de cumplimiento.

Nivel de servicio

La página de Niveles de servicio le permite definir y monitorear los SLO y SLI para su carga de trabajo. Para más información sobre los niveles de servicio, consulte la documentación de niveles de servicio.

Sección de configuración

La sección Configuración le permite configurar el comportamiento de la carga de trabajo.

Configurar el estado de salud

Configura reglas de acumulación de salud para tu carga de trabajo. Para obtener más información sobre la configuración del estado de salud, consulta Configuración de estado de carga de trabajo.

Si nota conexiones faltantes o nodos de servicio desconectados, consulte Resolución de problemas de cargas de trabajo para verificar los requisitos de muestreo de trazas e instrumentación del agente.

Próximos pasos

• Investigar con experiencias integradas: explore subvistas con alcance que incluyen Errors Inbox, Transacción 360 y mapas de dependencia
• Administrar KPIs personalizados: Defina métricas específicas del negocio
• Configurar el estado de salud: Personaliza cómo se calcula la salud de la carga de trabajo
• Configurar notificaciones: Recibe alertas sobre los cambios de estado de la carga de trabajo