Valores de estado de carga de trabajo y notificación

El estado de la carga de trabajo se deriva del estado de alerta de la entidad en su carga de trabajo.

Por qué es importante

Estado de la carga de trabajo:

• Es un indicador rápido de cómo está funcionando su sistema y le indica si necesita tomar medidas en alguna de sus cargas de trabajo con solo un vistazo.
• Se adapta a tus necesidades y a la importancia de cada entidad.
• Te permite compartir el estado de tu carga de trabajo. Otros equipos que dependen de sus servicios o infraestructura pueden conocer el estado de la carga de trabajo sin necesidad de comprender los detalles de la arquitectura de su sistema o mirar el panel personalizado.

Comience con el estado de la carga de trabajo

Proporcionamos un valor de estado para todas las entidades de su monitor, que se basa en los resultados de su incidente de alerta. Puede verificar el estado de alerta codificado por colores para cada entidad desde la vista All entities .

Con las cargas de trabajo obtienes un valor único y global que resume el estado de todas las entidades en tu carga de trabajo. Esto te ayuda a detectar rápidamente cuando la carga de trabajo deja de estar operativa, o anticipar cualquier posible incidencia o pérdida de calidad del servicio.

Una carga de trabajo puede tener uno de los siguientes valores de estado:

• Operational

  : La carga de trabajo está funcionando bien.

• Degraded

  : La carga de trabajo muestra cierta degradación en el rendimiento o errores, pero aún proporciona un nivel de servicio aceptable y no es necesario tomar ninguna medida urgente.

• Critical

  o

  Disrupted

  : la carga de trabajo no proporciona un nivel de servicio aceptable y debe tomar medidas urgentes.

• Unknown

  : No ha configurado cómo calcular el estado de la carga de trabajo o no hay ninguna condición de alerta configurada que pueda determinar el estado de la entidad de la carga de trabajo.

Para saber cómo definir o editar el estado de la carga de trabajo, consulte la configuración del estado de carga de trabajo.

Reciba notificaciones cuando cambie el estado de la carga de trabajo

Es posible que necesite seguir el estado de una carga de trabajo, ya sea porque representa los servicios de los que es responsable su equipo o porque sus propios servicios dependen de esa carga de trabajo, que es administrada por otro equipo.

El estado de toda carga de trabajo se calcula periódicamente y el resultado se almacena en NRDB a través de un evento WorkloadStatus . Esto le permite configurar una condición de alerta para notificarle cada vez que la carga de trabajo pase al estado Disrupted o Degraded .

Para configurar la condición de alerta:

1. Vaya a one.newrelic.com y seleccione Alerts & AI. Seleccione la política donde desea agregar la nueva condición de alerta o cree una nueva política con el canal de notificación adecuado. Luego haga clic en Create a condition.

2. Donde símbolo a Select a product, haga clic en NRQL.

3. Agregue la siguiente consulta NRQL:

   SELECT latest(statusValueCode) FROM WorkloadStatus WHERE workloadGuid = 'YOUR_WORKLOAD_GUID' FACET workloadGuid as 'entity.guid', entity.name

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4. Algunos consejos para escribir tu consulta:

   • Obtenga el GUID de carga de trabajo haciendo clic en

     See metadata and manage tags

     en la UI de cargas de trabajo.

   • Escriba la cláusula WHERE para que la condición se aplique a una sola carga de trabajo (como en el ejemplo) o a más de una. O elimine la cláusula WHERE si desea que la condición de alerta se aplique a toda la carga de trabajo de la cuenta.

   • Usando FACET puedes usar estos campos en la descripción de la alerta (se explica a continuación).

5. Establezca uno de los siguientes umbrales estáticos:

   • (Recomendado)

     Critical

     cuando la consulta devuelva un valor

     equal to 3

     durante al menos 1 minuto, si desea recibir una notificación cuando se interrumpa el estado de la carga de trabajo.

   • Critical

     cuando la consulta devuelve un valor

     equal to 2

     durante al menos 1 minuto, si desea recibir una notificación cuando el estado de la carga de trabajo se degrade.

   • Recuerde que un umbral de advertencia no genera una incidencia ni envía una notificación. Como resultado, debe crear dos condiciones de alerta con un umbral crítico (como se explicó anteriormente) si desea recibir notificaciones de cualquier cambio de estado.

6. Complete la condición de alerta:

   • Establezca un límite de tiempo de incidente para forzar el cierre automático de un incidente de larga duración después del período de tiempo seleccionado.

   • Elija llenar los vacíos de datos con

     last known value

     .

7. Opcionalmente, también puede agregar una descripción de incidente personalizada que incluya el nombre de la carga de trabajo y un enlace permanente a la UI en la notificación de alerta:

   Workload: {{tag.entity.name}}
   Direct link: https://one.newrelic.com/redirect/entity/{{tag.entity.guid}}

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