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Ejemplos de API para informes SLA

New Relic almacena datos de SLA para siempre para las cuentas elegibles, por lo que puede usar la API REST de New Relic para generar informes de acuerdos de nivel de servicio durante cualquier período de tiempo. Por ejemplo, puede crear informes SLA que se remontan a más de 12 días, semanas o meses.

Sugerencia

El acceso a esta característica depende de tu nivel de suscripción.

Browser métrico para SLAs

Las métricas del navegador para el nivel End user están disponibles solo si ha instalado el agente .

Browser (End user tier)

SLA metric name:value (and formula)

Vistas de página miles

EndUser : call_count

Tiempo de carga segundos

EndUser : average_response_time

Apdex

Usuario final/Apdex: puntuación

% Satisfecho

EndUser/Apdex : s dividido por EndUser : call_count

% tolerante

EndUser/Apdex : t dividido por Enduser : call_count

% Frustrado

EndUser/Apdex : f dividido por Enduser : call_count

Servidor de aplicaciones métricas para SLA

Aquí están los SLA métricos para servidores de aplicaciones.

App server

SLA metric name:value (and formula)

Solicita millones

HttpDispatcher : call_count (escalado apropiadamente)

Resp. tiempo ms

HttpDispatcher : average_response_time (multiplicado por 1000)

Apdex

Apdex: puntuación

% Satisfecho

Apdex: s dividido por Apdex: recuento

% tolerante

Apdex: t dividido por Apdex: recuento

% Frustrado

Apdex: f dividido por Apdex: recuento

Consejos para el cobro métrico

A continuación se ofrecen algunos consejos para planificar qué métrica recopilar.

SLA tips

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Requisitos

Cuando utilice los ejemplos de comando curl, asegúrese de reemplazar el texto del marcador de posición con su ID de cuenta, una clave de API y el ID de la aplicación.

Rangos de tiempo

No está limitado a rangos de tiempo estándar de días, semanas o meses. Por ejemplo, puedes extraer datos métricos para un "fin de semana festivo" del 23/12 al 26/12 o "los 20 minutos después de que nuestro sitio tuvo problemas" o cualquier otro período que te interese.

Formato de hora UTC XML

Debe especificar la hora en formato XML UTC, así que asegúrese de ajustarla a su zona horaria en comparación con UTC. Por ejemplo, New Relic comienza a las 16:00:00 del día anterior a los datos seleccionados, ya que la sede de New Relic está en UTC-8.

Informes resumidos

Cuando solicite métrica para usar con informes resumidos, incluya el parámetro de cadena de consulta summarize=true (v2) o summary=1 (v1) como se muestra en los ejemplos.

Estadísticas escaladas

Su informe tiene algunas estadísticas que se escalan en los informes SLA en la interfaz de usuario de New Relic. New Relic cambia la escala de visitas a la página en su informe para mostrar números pequeños. Dependiendo de su tráfico, normalmente puede mostrarse en miles, millones o miles de millones.

Recommendation: Para evitar una serie de ceros, divida este número de manera adecuada para sus propios fines.

Estadísticas finales de usuario

Las estadísticas del usuario final reflejarán solo las llamadas en las que el agente recopiló datos del navegador. Por ejemplo, es posible que las estadísticas del usuario final no aparezcan en situaciones como:

  • Tipos browser

  • Clientes (es posible que hayan deshabilitado el agente de JavaScript o bloqueado el tráfico a los sitios de New Relic para la ubicación del código JavaScript

  • Transacción que no esté en una de esas categorías, en caso de que la carga de la página no se complete por algún motivo

    Esta es la razón por la que hay menos (a veces muchas menos) páginas vistas en la sección End User (datos del navegador) que en la sección de datos App server .

Ejemplos

Las siguientes secciones contienen ejemplos de código para adquirir los datos de los valores descritos anteriormente para las estadísticas SLA diarias (24 horas) en la zona horaria GMT/UTC predeterminada. Ajuste from= y to= para su rango de tiempo como desee.

Existen diferencias sintácticas entre la API REST v2 y v1 de New Relic. Los ejemplos muestran cómo utilizar cada uno.

Comandos de la API REST v2

Comandos de la API REST v1 (en desuso)

La API REST v1 está en desuso.

Analiza tus datos

APM incluye varios informes en la interfaz de usuario. Para recopilar, analizar y visualizar datos sobre su software en otros formatos, utilice el panel.

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