APM proporciona informes de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Los informes SLA lo ayudan a comprender mejor el rendimiento de la aplicación al mostrar el tiempo de inactividad de la aplicación y las tendencias a lo largo del tiempo.
Los informes SLA para una aplicación solo incluyen transacción web. Si su aplicación solo crea transacciones no web, New Relic no genera informes SLA para esa aplicación.
Los informes de SLA se pueden ver en APM o descargar como archivos de valores separados por comas (.csv). Dependiendo de la política de retención de datos de su nivel de cuenta, puede ver informes diarios, semanales o mensuales.
Importante
Además de los informes APM SLA que se describen aquí, contamos con una característica avanzada de administración a nivel de servicio, que le permite definir las métricas de desempeño más importantes para su negocio y ver los resultados en toda la carga de trabajo.
Ver informes de SLA
Para ver los informes SLA de su aplicación: vaya a one.newrelic.com > All capabilities > APM & services > (select an app) > Reports > SLA. El informe tiene como valor predeterminado la pestaña Application . Los datos del informe SLA muestran la zona horaria del propietario de la cuenta, con períodos que comienzan y terminan a la medianoche en esa zona horaria.
Si no ha habilitado el navegador para su aplicación, el informe SLA muestra enlaces a solicitudes, tiempo de respuesta y Apdex solo para su servidor de aplicaciones. Para saber cómo definir su informe SLA métrico, lea nuestro documento de informes de rendimiento de aplicaciones .
If you want to... | Do this |
|---|---|
Mostrar u ocultar detalles | Seleccione el encabezado End user tier (si está disponible) o Application server . |
Ver otro período de tiempo | Seleccione la pestaña para informes SLA diarios, semanales o mensuales, si están disponibles. |
Guardar o exportar el informe | Seleccione Export as CSV para crear un archivo de informe con valores separados por comas. |
Ver tendencias métricas
Para profundizar en información detallada, seleccione el enlace. Esto incluye:
- usuario final (desde el navegador): vistas de página, tiempo de carga y Apdex
- Servidor de aplicaciones (del agente APM, como Java o Ruby): solicitudes, tiempo de respuesta y Apdex
La ventana de detalles métricos debajo de la lista de informes muestra las tendencias durante el período seleccionado (12 días, semanas o meses). Utilice cualquiera de las funciones de página estándar disponibles de New Relic para profundizar en información detallada. Además:
- Para ver otros detalles, seleccione su enlace.
- Para borrar los detalles y volver al informe SLA principal, seleccione la pestaña.
Analiza tus datos
APM incluye varios informes en la interfaz de usuario. Para recopilar, analizar y visualizar datos sobre su software en otros formatos, utilice el generador de consultas.