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No aparecen datos (Ruby)

Problema

Después de instalar el agente Ruby de New Relic, generar algo de tráfico y esperar cinco minutos, no aparece ningún dato en la UI de New Relic.

Solución

Para solucionar problemas de datos faltantes:

  1. Verifique su archivo de configuración:

    • Asegúrese de que su archivo de configuración esté instalado en config/newrelic.yml dentro del directorio de su aplicación.

    • Asegúrese de que su archivo de configuración sea YML válido.

    • Para descargar una copia limpia de este archivo con su

      completado previamente, vaya a

      one.newrelic.com > All capabilities > (user menu) > Account settings > Download a clean configuration file

      .

  2. Reinicie su servidor web.

  3. Utilice New Relic Diagnostics para intentar identificar automáticamente el problema.

  4. Examine el archivo de registro del agente en log/newrelic_agent.log para detectar errores o advertencias que aparezcan al reiniciar los procesos del servidor de aplicaciones. Si este archivo de registro no está presente o no se está escribiendo en él, consulte Sin archivo de registro.

  5. Consulte el log del agente de New Relic para ver si hay una entrada que tenga INFO : Reporting to: seguido de una URL. Asegúrese de que la URL coincida con la cuenta y la aplicación que está viendo en la UI de New Relic.

  6. Asegúrese de que el agente New Relic esté configurado para iniciarse en el entorno en el que se va a desplegar. Para obtener más información, consulte Controlar cuándo se inicia el agente Ruby.

  7. Si no hay errores obvios en el nivel info , genere un registro de depuración detallado.

  8. Intente actualizar a la última versión de la gema newrelic_rpm .

  9. Si está utilizando algo que no sea Rails, establezca RACK_ENV en un entorno que aparezca en el archivo newrelic.yml , como desarrollo o producción.