• /
  • EnglishEspañol日本語한국어Português
  • Inicia sesiónComenzar ahora

Te ofrecemos esta traducción automática para facilitar la lectura.

En caso de que haya discrepancias entre la versión en inglés y la versión traducida, se entiende que prevalece la versión en inglés. Visita esta página para obtener más información.

Crea una propuesta

Bajar de categoría o cancelar New Relic

Dependiendo de su edición de precios y otros factores, ofrecemos varias opciones para reducir la ingesta de datos, eliminar o desinstalar un agente o una integración, o degradar o cancelar su organización New Relic.

Reducir o detener la ingesta de datos

Si desea dejar de informar algunos datos a New Relic sin bajar de categoría o cancelar, puede configurar nuestras herramientas para enviar menos datos.

Para saber cómo administrar la ingesta de datos, consulte Administrar sus datos.

Para desinstalar agente o integración, aquí hay algunos procedimientos recomendados:

Degrada tu edición

Hay dos opciones para degradar tu edición, dependiendo de si eres de pago por uso o no:

Eliminar organización o cuentas

Si desea eliminar una o más cuentas de una organización, pero conservar su organización, comuníquese con el soporte.

Si desea eliminar su organización New Relic por completo, incluidas todas y cada una de las cuentas que contiene, su organización debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tiene una sola cuenta y un usuario.

  • Está en nuestro modelo de precios más nuevo.

    • La mayoría de las organizaciones lo son, pero si no está seguro, consulte Modelos de precios para saber cómo determinarlo. Si utiliza el modelo de precios anterior, comuníquese con el soporte.
  • No debe tener una suscripción paga activa.

    • Si tiene una suscripción paga activa, consulte la sección Degradar su edición arriba en este documento.

Para eliminar su organización, siga estos pasos:

  1. En el menú de usuario, haga clic en

    Administration

    .

  2. Haga clic en

    Access management

    .

  3. Haga clic en

    Delete organization

    . Si no ve esa opción, asegúrese de haber cumplido con los requisitos anteriores. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte.

Copyright © 2024 New Relic Inc.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.