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Criar um problema

Nenhum dado aparece (iOS)

Problema

Seu aplicativo iOS ou tvOS não está reportando dados após a instalação do agente iOS.

Solução

Após enviar uma solicitação em seu aplicativo, os dados deverão aparecer na interface de monitoramento do Mobile em três a cinco minutos. Se nenhum dado aparecer:

  1. Certifique-se de chamar o agente na primeira linha de didFinishLaunchingWithOptions() e de executar o agente no thread principal. Para evitar comportamento inesperado ou instável, não inicie didFinishLaunchingWithOptions() mais tarde, de forma assíncrona ou em um encadeamento em segundo plano.
  2. Certifique-se de ter concluído todas as instruções de instalação.
  3. Use o New Relic Diagnostics para tentar identificar automaticamente o problema.
  4. Examine o log detalhado em busca de erros.
  5. Confirme se o dispositivo pode alcançar o endpoint de monitoramento de Mobile listado em Redes.
  6. Se precisar de ajuda adicional, obtenha suporte em support.newrelic.com.

Para configurar seu arquivo de log:

  1. Aumente o nível de registro do New Relic adicionando esta chamada de método antes de chamar startWithApplicationToken:

    [NRLogger setLogLevels:NRLogLevelALL];
  2. Gere alguns minutos de atividade em seu aplicativo.

  3. Examine o log do seu dispositivo em busca de linhas do SDK da New Relic que possam indicar possíveis problemas.

  4. Para remover o aumento da sobrecarga de desempenho causado por NRLogLevelALL, comente o aumento do nível de registro após examinar seu registro:

    //[NRLogger setLogLevels:NRLogLevelALL];
  5. Verifique o log de compilação do seu aplicativo em busca de sinais de problemas de instrumentação do New Relic.

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