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Criar um problema

Nenhum dado log aparece na interface

Problema

Você não verá os dados log esperados na interface New Relic após dez minutos da instalação do agente de infraestrutura, o agente, ou da configuração do encaminhamento de registros.

Soluções

Se nenhum dado aparecer depois de configurar uma solução de relatório de log e aguardar cerca de cinco minutos, tente o seguinte:

Log resolução de problemas

Comentários

Infraestrutura e agente APM

Esses agentes são projetados para reportar automaticamente dados log . Isso é conhecido como log-in-context. Se você não vir esses dados ou quiser fazer configurações adicionais, algumas opções:

Para APM:

  • Revise nossos documentos sobre como ativar o log-in-context APM .

  • Certifique-se de que seu agente APM seja uma versão que suporte log-in-context. Aqui estão os detalhes sobre agentes e versões compatíveis:

    • Logs contextualizados Java (agente v7.6.0 ou superior)

      • Log4j1 1.2.17 ou superior
      • Log4j 2.6 ou superior
      • Logback 1.1 ou superior
      • JUL (java.util.logging) JDK 8+
      • JBoss Logging 1.3.0.Final a 2.x
      • Registro do Dropwizard
    • Logs contextualizados .NET (agente v9.7.0.0 ou superior)

      • NLog: 4.1+ (.NET framework), 4.5+ ..NET Core requer agente .NET v9.7 ou superior.
      • Serilog: 2.0 ou superior (.NET framework), 2.5+ (.NET Core). Requer agente .NET v9.7.0 ou superior.
      • Microsoft.Extensions.Logging: 3.0+. Requer agente .NET v9.7.0 ou superior (.NET Core), agente .NET v10.0.0 ou superior (.NET framework).
      • Log4net, Serilog, Nlog
    • Logs contextualizados do Node.js (agente v8.11.0 ou superior)

      • Winston 3.0.0 ou mais alto
      • Pino 7.0.0 ou superior
      • Bunyan 1.8.12 ou superior
    • Logs contextualizados do Python (agente v7.12.0.176 ou superior)

      • Biblioteca de registro suportada: logging e loguru
    • Logs contextualizados Ruby (agente v8.6.0 ou superior)

      • Classe agente (biblioteca padrão Ruby logger)
    • Logs contextualizados Go (agente v3.19.1 ou superior)

      • Logpadrão da biblioteca
      • Registro zero
      • Logs contextualizados Logrus PHP (agente v10.1.0)
      • Monólogo (versão 2 ou 3)
  • Você pode usar nosso aplicativo Groundskeeper para ver se o seu agente APM está atualizado.

    Para o agente de infraestrutura: consulte opções de configuração de criação de log.

Acesso aos dados

É possível que você não tenha as permissões ou acesso à conta corretos. Consulte Fatores que afetam o acesso a recursos e dados.

Compatibilidade

Se você configurou o encaminhamento de logs, certifique-se de ter instalado um direcionador de log compatível.

Códigos de status

Verifique o código de status da resposta retornado do endpoint de coleta de logs do New Relic. Por exemplo, você pode ver:

HTTP Error 403: Forbidden. Review your license key.

Este erro significa que você está usando uma chave de segurança inválida. New Relic requer um para ativar o envio log .

Uma resposta HTTP 202 indica sucesso.

Erros

Execute uma consulta usando o eventoNrIntegrationErrors para ver se algum erro está relacionado à geração de registros. Por exemplo, procure mensagens como:

Error unmarshalling message payload

Consulta Log

Tente consultar o tipo de dados Log :

SELECT * FROM Log

Se nenhum dado aparecer no criador de consulta, nenhum dado aparecerá na interface Logs . Para obter mais informações, consulte nossos documentos sobre opções de consulta de dados.