Resolver conflitos .NET e SCOM

Problema

O agente .NET da New Relic relata com sucesso e para após um curto período de tempo ou um evento de manutenção, como uma redefinição do IIS ou reinicialização do sistema. Se esses sintomas ocorrerem e você estiver usando o System Center Operations Manager (SCOM) da Microsoft, você está enfrentando um conflito profiler do SCOM.

Solução

Para resolver conflitos profiler SCOM:

1. Remova o profiler do SCOM: desinstale o SCOM ou reinstale o SCOM e desative a parte APM no assistente de instalação.

2. Para resolver o conflito SCOM, restaure as configurações do registro usando o PowerShell:

   $HKLM = 2147483650 #HKEY_LOCAL_MACHINE
   $reg = [wmiclass]"\\.\root\default:StdRegprov"
   $key = "SYSTEM\CurrentControlSet\Services\W3SVC"
   $name = "Environment"
   $value = "COR_ENABLE_PROFILING=1","COR_PROFILER={71DA0A04-7777-4EC6-9643-7D28B46A8A41}","NEWRELIC_INSTALL_PATH=C:\Program Files\New Relic\.NET Agent\","CORECLR_ENABLE_PROFILING=1","CORECLR_PROFILER={36032161-FFC0-4B61-B559-F6C5D41BAE5A}","CORECLR_NEWRELIC_HOME=C:\ProgramData\New Relic\.NET Agent\"
   $reg.SetMultiStringValue($HKLM, $key, $name, $value)
   $key = "SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WAS"
   $name = "Environment"
   $value = "COR_ENABLE_PROFILING=1","COR_PROFILER={71DA0A04-7777-4EC6-9643-7D28B46A8A41}","NEWRELIC_INSTALL_PATH=C:\Program Files\New Relic\.NET Agent\","CORECLR_ENABLE_PROFILING=1","CORECLR_PROFILER={36032161-FFC0-4B61-B559-F6C5D41BAE5A}","CORECLR_NEWRELIC_HOME=C:\ProgramData\New Relic\.NET Agent\"
   $reg.SetMultiStringValue($HKLM, $key, $name, $value)
   iisreset

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3. Execute estes comandos each sempre que reiniciar o servidor ou crie um script de inicialização para restaurar essas configurações.

4. Recicle seu pool de aplicativos ou, em um prompt de comando, execute IISRESET.

Para obter mais detalhes sobre as configurações de variáveis de ambiente acima no registro, consulte Noções básicas sobre variáveis de ambiente do agente .NET.

Causa

O System Center Operations Manager (SCOM) da Microsoft inclui um recurso de monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) (APM) que entra em conflito com o agente .NET da New Relic. Ambos empregam a interface profiler .NET e apenas um profiler pode ser usado por vez.

Se você tiver o SCOM e o agente .NET New Relic instalados no mesmo servidor Windows, desabilitar ou desligar APM no SCOM removerá algumas configurações de registro do Windows necessárias para o funcionamento do agente .NET. O agente .NET não poderá monitor aplicativos da web nesse servidor.