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Criar um problema

Resolução de problemas rastreamento da coleção de sessão

Problema

Você não está vendo o trace da sessão para seu aplicativo de browser.

Solução

Caso sua aplicação seja instrumento com APM e outro recurso associado ao browser Pro agente esteja funcionando, siga estes passos:

  1. Verifique se você está usando vários nomes para seu aplicativo. trace da sessão são gravados apenas na aplicação primária.
  2. Se você estiver usando vários nomes, verifique os nomes dos aplicativos para verificar se o aplicativo está listado primeiro.
  3. Se o aplicativo não estiver listado primeiro, procure trace da sessão no nome do aplicativo listado primeiro.

Outros motivos pelos quais você pode não ver os dados de rastreamento da sessão incluem:

  • O usuário final não está utilizando browser que suporte a Resource Timing API.
  • O usuário final não pode postar dados no endpoint /resources em bam.nr-data.net.
  • A resposta RUM (primeira solicitação do agente para bam.nr-data.net) retorna um sinalizador st OU sts de 0.
  • trace da sessão não está habilitado. Verifique a página de configurações do aplicativo para garantir que você habilitou o rastreamento da sessão e fez ajustes nas taxas de amostragem.