Remover aplicativo do New Relic

Os aplicativos podem ser removidos do New Relic usando três métodos:

Exclusão automática: os aplicativos são removidos automaticamente após 93 dias consecutivos sem reportar dados ao New Relic.
Interface do New Relic: os aplicativos que pararam de reportar dados podem ser removidos manualmente pela interface do New Relic.
NerdGraph: a mutação entityDelete do NerdGraph exclui permanentemente um aplicativo, independentemente de estar relatando dados no momento.

Importante

A execução da mutação de exclusão remove permanentemente o aplicativo da New Relic ao invalidar seu token de aplicativo.

Exemplo de mutação:

mutation agentApplicationDelete {
  agentApplicationDelete(
    accountId: 12345678
    applicationName: "my-amazing-app"
    guid: "MYREALLYLONGENTITYGUID0987654321"
    force: true
  ) {
    success
  }
}

As principais métricas continuarão disponíveis por meio da API REST da New Relic, com o nome do aplicativo permanecendo reservado.

Para obter mais informações, consulte nossas diretrizes de retenção de dados.

Antes de tentar remover um aplicativo

Antes de tentar remover um monitor de aplicativo da New Relic , ou da interface, lembre-se:

Você pode fazer o downgrade de sua organização New Relic para pagar menos ou torná-la totalmente gratuita.
A capacidade de remover um aplicativo da interface pode depender de permissões.
Se um agente ainda estiver enviando dados de um aplicativo, você não poderá remover esse aplicativo.

Remover um aplicativo do New Relic

Antes de você poder remover um monitor de aplicativo pelo New Relic APM, monitoramento de browser ou monitoramento de mobile, o aplicativo deve primeiro parar de reportar dados. Faça isso desabilitando o agente (explicado abaixo) ou desinstalando o agente completamente.

Desative um agente APM usando estas instruções:
- Go: Defina Enabled como false.
- Java: Defina agent_enabled como false.
- .NET: Defina Newrelic.AgentEnabled como false.
- Node.js: Defina agent_enabled como false.
- PHP: remova ou desative os componentes newrelic.so e newrelic-daemon . Defina newrelic.enabled como false.
- Python: Defina monitor_mode como false.
- Ruby: Defina agent_enabled como false.
Reinicie o servidor do aplicativo e aguarde até dez minutos. Verifique se o status de saúde codificado por cores do aplicativo ficou cinza e não está mais relatando dados.
Para remover o aplicativo APM da interface (e quaisquer aplicativos associados no monitoramento de Browser), siga os seguintes passos:
- Delete the app from the UI. Vá para one.newrelic.com > All capabilities > APM & services > (select an app/service) > Settings > Application e clique no botão Delete application .

Se você usou o método copiar/colar para instalar o agente browser, remova o trecho JavaScript das páginas do seu aplicativo.

Após 93 dias, esse aplicativo será removido da interface. Se quiser removê-lo antes disso, você tem várias opções:

Delete an associated APM app. Se o seu aplicativo de browser estiver vinculado a um aplicativo APM, a exclusão do aplicativo APM também removerá o aplicativo do browser. Consulte as instruções para excluir um aplicativo APM.
Delete it from the UI. Vá para one.newrelic.com > All capabilities > Browser > (select an app) > Settings > Application settings e clique no botão Delete application .

Remova todas as referências/dependência ao monitoramento de Mobile SDK/framework da New Relic e, em seguida, reconstrua o aplicativo. Para obter mais informações, consulte a documentação de instalação do iOS e do Android .

Após 93 dias, o aplicativo será removido da interface. Se quiser removê-lo antes disso, você tem várias opções:

Remove it using the UI. Vá para one.newrelic.com > All capabilities > Mobile > (select an app) > Settings > Application e clique em Delete application.
Use NerdGraph to delete an entity. Se você fez o acima e ainda vê esse aplicativo na interface do usuário, pode usar o NerdGraph para excluir a entidade relevante. Para saber como encontrar IDs de entidade, consulte Entidades.

Resolução de problemas

Se você tiver problemas para remover um aplicativo, aqui estão algumas causas possíveis e soluções sugeridas:

Se você possui um aplicativo PHP e não consegue removê-lo da interface, as possíveis causas incluem:

Você não desativou ambos os componentes do agente PHP. Você deve interromper ou desinstalar newrelic.so e newrelic-daemon para poder remover um aplicativo PHP. Para obter mais informações, consulte Processos daemon do New Relic.
Você configurou o monitoramento por diretório do seu aplicativo PHP e dados PHP inesperados estão sendo relatados como o aplicativo PHP padrão na interface do New Relic. Para corrigir isso, altere o nome do aplicativo padrão na configuração do agente PHP.

Se você não sabe de onde vêm os dados de um aplicativo, pode ser porque o nome do aplicativo foi alterado. Quando o nome de um aplicativo é alterado na interface, isso não altera o nome do aplicativo subjacente que está sendo relatado; isso apenas altera a forma como o nome do aplicativo aparece na interface.

Para ver se há uma diferença entre o nome relatado e o nome exibido:

Em one.newrelic.com, selecione APM e selecione um aplicativo.
Role para baixo até Settings e selecione Application.
Compare o nome no campo Application alias com o nome na mensagem Your application still reports as diretamente abaixo dele.
Para obter informações do host sobre um aplicativo com o qual você não está familiarizado:
Em one.newrelic.com, selecione APM e selecione um aplicativo.
Na visualização resumida, revise a lista Servers .
Depois de identificar de onde vêm os dados do aplicativo, você pode remover o aplicativo do New Relic.

Para remover um aplicativo do New Relic, todos os dados devem ter parado de reportar, incluindo monitoramento de dados do browser. Para verificar se você desativou ou desinstalou o agente APM associado ao aplicativo:

Certifique-se de que o monitoramento do browser esteja desabilitado.
- Caso o seu script de monitoramento do Browser seja inserido pelo agente APM, desative-o dentro da UI, no arquivo de configuração do agente ou em ambos.
- Se você copiou e colou o trecho JavaScript de monitoramento em determinadas páginas, remova esse trecho JavaScript manualmente.
Certifique-se de que todos os caches usados pelo aplicativo tenham sido limpos, como caches de host, CDNs ou qualquer outra coisa que armazene páginas construídas em cache.
Opcional: para ver uma contagem de quantos relatórios de visualizações de página de cada domínio, use esta consulta NRQL:
```
SELECT count(*) FROM PageView WHERE appName = 'YOUR_BROWSER_APP_NAME' FACET domain
```
Se essas etapas não resolverem o problema, é provável que o cache do browser do usuário final ainda não tenha sido limpo. Espere até que esses caches sejam limpos. Se seu aplicativo tiver usuário interno, você poderá identificar o usuário e limpar esses caches.

Esta tradução de máquina é fornecida para sua comodidade.

Importante

Antes de tentar remover um aplicativo

Remover um aplicativo do New Relic

Aplicativo APM

Browser

Mobile

OpenTelemetry

Resolução de problemas

Você não tem permissões

Você não esperou o suficiente

Nem todos os agentes estão desabilitados

Você tem problemas para remover seu aplicativo PHP

Você não sabe de onde vêm os dados do aplicativo

Os dados do browser ainda estão sendo reportados

Esta tradução de máquina é fornecida para sua comodidade.

Remover aplicativo do New Relic

Importante

Antes de tentar remover um aplicativo .css-21sua1{background:none;border:none;width:0;padding:0;}

Remover um aplicativo do New Relic

Browser

Mobile

OpenTelemetry

Resolução de problemas

Você não tem permissões

Você não esperou o suficiente

Nem todos os agentes estão desabilitados

Você tem problemas para remover seu aplicativo PHP

Você não sabe de onde vêm os dados do aplicativo

Os dados do browser ainda estão sendo reportados

Antes de tentar remover um aplicativo