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Criar um problema

Introdução aos alertas

O New Relic é um sistema flexível que permite que você se informe sobre problemas de qualquer entidade ou fluxo de dados de telemetria. Você define os dados a serem monitorados, o limite que, se excedido, significa um problema, quem será notificado e como. Os alertas capacitam sua equipe com ferramentas dinâmicas para detectar e resolver problemas potenciais de forma proativa. Ao identificar atividades incomuns, vincular problemas relacionados e auxiliar na análise da causa raiz, os alertas permitem ações rápidas para manter seus sistemas funcionando perfeitamente.

Os alertas da New Relic ajudam você a saber o que é crítico, gerenciar o ruído suprimido e mitigar o excesso de alertas.

Com o alerta, você pode:

  • Configure qualquer sinal a ser avaliado em relação a um limite ou se apresentar comportamento anormal.
  • Organize o alerta através da tag.
  • Identifique anomalias antes que elas se tornem problemas mais amplos.
  • Encaminhe os problemas para o sistema ou equipe correto usando notificação.

Os alertas da New Relic permitem que você:

Para abrir a visualização dos seus alertas, vá para one.newrelic.com > Alerts .

Existem alguns passos que você precisa seguir para configurar uma condição de alerta e receber notificações. Confira nossa série de tutoriais para todas as etapas necessárias para começar.

Quer começar a fazer seu primeiro alerta? Veja como criar seu primeiro alerta.

Conceitos e termos de alerta

Um incidente é gerado quando o limite de uma condição ativa do alerta é atingido. Você pode correlacionar incidentes semelhantes ou relacionados a um problema e agrupar condição do alerta para criar uma política de alertas.

Você pode configurar a notificação através do fluxo de trabalho para informar sobre o acionamento da condição do alerta. Essas notificações incluem a opção de enviá-las a diversos canais para chegar ao grupo certo de pessoas e ajudá-las na triagem do problema.

Para aproveitar ao máximo os alertas, é essencial compreender alguns termos e conceitos básicos.

Este diagrama mostra como os alertas funcionam: você cria uma política de alertas que inclui uma condição do alerta ou várias condições do alerta. A condição do alerta inclui um limite definido e quando esse limite é violado, um incidente é acionado. Se você configurou um fluxo de trabalho, receberá uma notificação. Você pode agrupar incidentes em problemas e problemas em decisões para ter um melhor gerenciamento do seu alerta.

Prazo

Explicação

Condition

Configuração de um ou mais limites aplicados a um sinal. Um incidente é criado quando o limite é violado.

Decision

Operação lógica que agrupa incidentes em questões maiores. Existem decisões integradas e você também pode criar suas próprias decisões personalizadas.

Destination

Serviço pelo qual você é notificado. É um identificador exclusivo de um sistema de terceiros que você usa.

Event

Indique uma mudança de estado ou gatilho definido pela condição do alerta do New Relic ou por sistemas de monitoramento externos. Um evento contém informações sobre a entidade afetada.

Incident

Evento gerado quando um limite de condição é violado. É um evento individual que detalha um sintoma de um problema.

Issue

Coleção de um ou mais incidentes que requerem atenção e investigação e geram notificação.

Notification

Mensagem que você recebe quando um incidente é aberto, confirmado ou fechado.

Policy

Grupo de condição do alerta que você configura para ser notificado quando ocorrer um incidente.

Threshold

Valor que uma fonte de dados deve passar para disparar um incidente e as configurações relacionadas ao tempo que definem um incidente.

Workflow

Definição de quando e onde deseja receber notificações sobre problemas. Você pode enriquecer sua notificação com dados adicionais e relacionados da New Relic.

Nota sobre o data center da UE/EUA

O serviço de alertas da New Relic é realizado nos Estados Unidos. Ao usar os alertas da New Relic, você concorda que a New Relic pode mover e processar seus dados na região dos EUA. Isso se aplica quer você armazene seus dados no data center da região dos EUA da New Relic ou em nosso data center da região da UE.

Pronto para experimentar o New Relic você mesmo? Cadastre-se para obter sua conta New Relic gratuita e siga nosso guia de lançamento rápido para começar a maximizar seus dados hoje mesmo! Se precisar de ajuda, confira nossa série de tutoriais sobre como criar alertas para começar.

Dica

Você usa o Datadog para monitor seu log, mas quer experimentar gratuitamente o recurso de observabilidade do New Relic? Consulte nosso guia para migrar do Datadog.

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