Não importa se você está pensando em usar o New Relic ou já está enviando telemetria para nossa plataforma, é bom entender como funciona o lado comercial do New Relic.
Oferecemos uma variedade de opções em nosso modelo de preços, edições e programas de compra. Para se familiarizar com essas três áreas, dê uma olhada no diagrama e nas descrições a seguir.
Modelo de preços
Nosso modelo de preços baseado no uso é composto por três fatores que podem afetar sua fatura. Alguns fatores são opcionais, então o que você paga depende das opções escolhidas.
Cobrança de dados
Cobramos pelos dados por GB Ingested, não importa o tipo, tornando sua cobrança fácil de entender. Você tem acesso a 100 GB de Ingestão por mês gratuitamente. O preço por GB ingerido acima do nível gratuito varia dependendo da opção de dados que você tem: Dados Plus ou Dados Originais. Para saber mais sobre como cobramos pelos dados, consulte Cobrança de dados. Para acompanhar seus GB ingeridos, você pode usar nossa página Resumo de uso ou executar consulta.
Faturamento por tipo de usuário
Cobramos por determinados tipos de usuários. O usuário principal e o usuário da plataforma completa são faturáveis, e o usuário básico é gratuito. O custo por usuário da plataforma completa depende da sua edição. Com nossa edição gratuita, você ganha um usuário gratuito da plataforma completa.
Dica
A escolha da edição afetará o custo por tipo de usuário.
Para saber mais sobre como cobramos pelo usuário, consulte cobrança pelo usuário.
Cobrança de recurso adicional
Recursos selecionados estão disponíveis como complementos opcionais. Para saber mais, consulte Cobrança adicional.
Edições
As edições são pacotes de recursos que ajudam você com tarefas administrativas, como configurar o usuário, obter suporte e acessar diferentes limites de dados. Aqui estão algumas comparações para mostrar o que está incluído em cada edição:
Comprando programas
Uma organização New Relic pode ter um dos vários tipos de planos que controlam como seu faturamento é programado e implementado. Aqui estão as principais opções:
- Pay-as-you-go: Com esta opção, o faturamento ocorre no final de cada mês civil. Não há compromissos de pagamento após o mês atual e uma organização pode cancelar a qualquer momento. A primeira fatura de final de mês de uma organização inclui o uso faturável a partir do momento em que as informações do cartão de crédito foram inseridas no New Relic.
- Commitment contracts: As opções de contrato de compromisso incluem nosso Plano de Volume e nosso Plano de Economia. Com contratos de compromisso, é criada uma estimativa de uso esperado a longo prazo e há um compromisso de pagamento acordado. Se o uso de uma organização exceder esse compromisso, o uso excedente será cobrado de acordo com as taxas previamente acordadas. Estão disponíveis apenas para Pro e edição Enterprise organização.
Para entender os termos do nosso programa de compras, consulte Plano de uso.
Para obter mais informações sobre como essas opções podem afetar as regras de downgrade do usuário, consulte Regras de downgrade.
Entenda os termos do pedido
Seu pedido da New Relic e sua fatura contêm vários detalhes sobre seu plano de preços. Aqui está um exemplo de item encontrado em um pedido da New Relic para ajudá-lo a entender melhor o que esses itens significam:
New Relic Volume Plan - Pro Full Platform UsersAqui está uma análise desses termos:
New Relic: isso significa que você está em nossa versão de faturamento de usuário principal. (Se forNew Relic One, significa que você está usando nossa versão original de faturamento do usuário.)Volume Plan: Isso significa que sua organização está em nosso programa de compra de plano de volume.Pro: Refere-se à edição de preços Pro.Full Platform Users: Refere-se ao tipo de usuário.
Aqui está outro exemplo de item de pedido:
New Relic - Pro Full Platform Users (PAYG)"PAYG" no final significa que sua organização está em nosso programa de compras pré-pagas.
Para obter mais detalhes sobre os termos do pedido, consulte nossos documentos de licença.
Preços de nível
Para organização empresarial Pro e edição com contratos: Algumas destas organizações têm acesso ao nível de preços para dados e/ou usuário faturável. O preço de nível significa que o uso do Produto será cobrado por cada unidade dentro de cada nível, começando no nível inicial e no seu preço correspondente. Os preços e níveis variarão dependendo do contrato específico da organização.
Aqui está um exemplo de como a precificação de nível pode funcionar para uma organização que possui precificação de nível para usuário de plataforma completa:
- Usuário #1-10 pelo preço x
- Usuários #11-20 a preço y
- Usuários #21-30 a preço z
Observe que o usuário faturável no nível inferior permanece faturável pelo custo daquele nível, independentemente de quantos outros níveis são desbloqueados para o usuário subsequente. No exemplo acima, se o cliente tiver 29 usuários de plataforma completa no mês, então o usuário de plataforma completa faturável no mês seria a soma de: a) 10 usuários multiplicado pelo preço x, b) 10 usuários multiplicado pelo preço y, e c) 9 usuários multiplicado pelo preço z.
Se você deseja ter acesso ao preço nível, fale com o representante da sua conta.
Versão do usuário principal
Em janeiro de 2022, lançamos um terceiro tipo de usuário: o usuário principal. A nova organização Relic criada após o lançamento do usuário principal teve acesso a esse tipo de usuário e às alterações associadas ao faturamento. A organização existente tinha a opção de ativar o usuário principal, optando por meio de um formulário de aceitação chamado core amendment. Para algumas organizações, este processo de aceitação está disponível na página da UI Manage your plan .
O usuário que aceita esta alteração na interface declara que está autorizado a aceitar os termos dessa alteração para sua organização. Observe que a aceitação desta versão coloca sua organização em nossa versão de faturamento de usuário principal.