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New Relic 서비스 수준 시작하기

New Relic을 사용하면 애플리케이션에 대한 서비스 수준 지표와 서비스 수준 목표를 정의하고 사용할 수 있습니다.

SLI 및 SLO란 무엇입니까?

서비스 수준은 최종 사용자(또는 클라이언트 애플리케이션) 관점에서 서비스의 성능을 측정하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 서비스 수준은 비디오가 충분히 빨리 로드되었는지 또는 길찾기 서비스가 두 지점 사이에 가능한 하나 이상의 경로를 반환했는지 여부를 나타낼 수 있습니다.

SLI(서비스 수준 지표)는 서비스 수준에서 설명하는 사용자 경험의 정확한 정량적 측정입니다 . 성공적인 출력의 비율을 나타내므로 백분율(%)로 표시됩니다. 예를 들어, SLI는 일부 임계값보다 빠른 요청의 비율 또는 올바른 값이 나오는 파이프라인으로 들어오는 레코드의 비율을 측정할 수 있습니다.

사용자는 비디오를 로드하는 데 몇 초가 추가로 소요될 수 있거나 애플리케이션이 때때로 오류를 반환할 수 있다는 것을 이해하지만, 신뢰를 잃고 싶지 않다면 이런 일이 자주 발생해서는 안 됩니다. 따라서 서비스의 최종 사용자와 가장 관련이 있는 성능 측면에 대해 SLI를 정의한 후에는 서비스가 기대치를 충족하는지 추적하도록 SLO를 설정해야 합니다. SLO(서비스 수준 목표)는 SLI가 일정 기간 동안 충족해야 하는 목표 값으로 정의됩니다 . 예를 들어 동영상은 일주일 동안 99%의 시간에 2초 미만으로 재생을 시작해야 합니다.

서비스 수준 관리 사용 사례 구현 가이드 를 참조하여 서비스 수준의 기반이 되는 도구를 배포하고 서비스 경계를 식별하는 방법에 대해 알아보세요.

서비스 수준 및 APM SLA 보고서

New Relic은 오랫동안 APM 서비스에 대한 자동 SLA(서비스 수준 계약) 보고서를 제공 했습니다. 월요일에 받은 편지함에서 받을 수 있는 Apdex 기반 보고서는 웹 트랜잭션을 생성하는 서비스에 대해 자동으로 생성되며 시간 경과에 따른 추세를 보는 데 유용합니다.

SLA 외에도 Google의 서비스 수준 기능은 Google SRE 핸드북 에서 홍보하는 것과 같은 최신 서비스 수준 모범 사례와 더 잘 일치하며 새롭고 향상된 기능을 제공합니다.

  • SLI는 APM 트랜잭션뿐만 아니라 New Relic에 보고되는 모든 NRDB 이벤트에 대해 정의할 수 있습니다. 따라서 자체 사용자 지정 이벤트를 기반으로 SLI를 만들 수도 있습니다.
  • 어떤 서비스 경계와 어떤 메트릭이 서비스 수준과 관련이 있는지 결정할 수 있으며 자신의 목표를 설정할 수 있습니다.
  • 계정 전체와 워크로드 내에서 SLO 결과를 볼 수 있습니다.

다음은 뭐지?

시작할 준비가 되셨습니까? 아직 계정이 없다면 무료 New Relic 계정에 등록하십시오 . UI의 여러 위치에서 서비스 수준을 찾을 수 있습니다.

  • 상단 탐색 모음의 더보기 메뉴 아래(사용자 지정 가능).
  • SLI가 정의된 엔터티 의 미리보기에서.
  • APM 서비스, 브라우저 응용 프로그램 또는 보고서 섹션의 합성 모니터에서.
  • 서비스 수준 탭에서 워크로드 내.

계속해서 SLI 및 SLO를 만들고 사용 하는 방법에 대한 문서를 읽으십시오. NerdGraph API를 통해 서비스 수준을 구성 하는 방법도 확인할 수 있습니다.

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