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SLI 및 SLO 생성 및 편집

New Relic UI 를 통해 수동으로 SLI 및 SLO를 생성할 수 있습니다. 또는 NerdGraph APITerraform 서비스 수준 리소스 를 사용하여 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

요구 사항 및 제한 사항

서비스 수준을 만들고 관리하려면 이벤트-메트릭 수정 및 삭제 기능이 필요합니다.

여러 계정 이 있는 New Relic 조직의 경우: 서비스 수준은 단일 계정에만 연결할 수 있습니다. 여러 계정에 걸쳐 엔터티가 있는 워크로드에 대한 서비스 수준을 생성하려는 경우 연결된 모든 엔터티가 동일한 계정에 있도록 워크로드를 재구성할 수 있습니다.

SLI 및 SLO 생성을 위한 주요 개념

SLI 및 SLO를 정의할 때 이러한 개념을 염두에 두십시오.

관련 기관

New Relic 생태계에서 모든 서비스 수준은 데이터를 당사에 보고하거나 액세스 권한이 있는 데이터를 생성하는 스택의 모든 요소인 다른 엔티티 에 연결됩니다. 서비스 수준이 관련된 엔터티는 SLI/SLO 결과가 표시되는 위치를 결정합니다.

New Relic에 보고되는 모든 NRDB 이벤트 또는 차원 메트릭에 대해 SLI를 정의할 수 있습니다. 대부분의 사용자 지정 이벤트는 단일 New Relic 엔터티와 관련이 없지만 더 높은 수준의 비즈니스 및 사용자 경험 통찰력을 제공합니다. 이 경우에도 SLI를 특정 엔터티 또는 워크로드와 연결할 수 있습니다.

SLI 쿼리

SLI는 유효한 요청의 총 수에서 좋은 응답의 비율로 정의됩니다. 대부분 유효하고 좋은 부분을 정의하여 SLI를 설정합니다.

  • 유효한 요청 은 SLI에 대해 의미 있는 것으로 간주하려는 모든 요청입니다(예: 상태 확인에 의해 시작되지 않은 엔드포인트와 관련된 모든 트랜잭션).
  • 좋은 응답 은 최종 사용자 또는 클라이언트 서비스에 좋은 출력을 제공하기 위해 고려하는 모든 응답입니다(예: 서비스가 2초 미만으로 응답하여 최종 사용자에게 우수한 탐색 경험을 제공함).

또는 잘못된 응답으로 간주되는 항목을 대신 정의할 수 있습니다.

  • 잘못된 응답 은 잘못된 출력을 제공하는 것으로 간주되는 모든 응답입니다(예: 서비스가 서버 오류로 응답하여 클라이언트가 해당 흐름에 실패하도록 하는 경우). New Relic은 자동으로 좋은 응답 수를 valid - bad 으로 유도합니다.

요청 기반 SLO는 총 요청 수에 대한 양호한 요청 수의 비율로 정의된 SLI를 기반으로 합니다. 요청 기반 SLO는 해당 비율이 규정 준수 기간의 목표를 충족하거나 초과할 때 충족됩니다.

제안된 SLI

이 섹션에서는 일반적으로 서비스 및 브라우저 응용 프로그램의 성능을 측정하는 데 사용되는 몇 가지 SLI를 찾을 수 있습니다.

New Relic 에이전트로 계측된 APM 서비스용 SLI

Transaction 이벤트를 기반으로 하는 다음 SLI는 요청 기반 서비스에 가장 일반적입니다.

OpenTelemetry로 계측된 APM 서비스용 SLI

OpenTelemetry 범위를 기반으로 하는 이러한 SLI는 요청 기반 서비스에 가장 일반적입니다.

브라우저 애플리케이션용 SLI

다음 SLI는 Google의 Browser Core Web Vitals를 기반으로 합니다.

서비스 수준 생성 및 편집

UI의 여러 위치에서 SLI 및 SLO를 만들 수 있습니다.

  • one.newrelic.com > Service levels 으로 이동합니다. 워크로드를 포함하여 계정 전반에 걸쳐 모든 엔터티와 SLI를 연결할 수 있습니다.
  • APM 서비스, 브라우저 애플리케이션 또는 종합 모니터의 서비스 수준 페이지에서. SLI는 해당 특정 엔터티와 연결됩니다. 이 시작점을 사용하면 New Relic은 사용 가능한 최신 데이터를 기반으로 이 엔터티 유형에 대한 가장 일반적인 서비스 수준 지표를 자동으로 생성합니다.
  • 모든 워크로드의 서비스 수준 탭에서. SLI를 워크로드의 모든 엔터티 또는 전체 워크로드와 연결할 수 있습니다.

서비스 수준은 단일 계정에만 연결할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용 은 요구 사항 을 참조하십시오.

서비스 수준을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

SLI 편집

SLI를 만든 후에는 다음과 같이 ... 메뉴를 클릭한 다음 Edit 를 클릭하여 서비스 수준 목록 페이지를 통해 SLI를 편집할 수 있습니다.

또는 Edit 을 클릭하여 요약 페이지에서 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

SLM 최적화

SLM 구현을 최적화하는 방법에 대한 정보는 관찰 가능성 성숙도 SLM 가이드 를 참조하십시오.

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