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데이터가 표시되지 않음(인프라)

문제

인프라 에이전트를 설치하고 몇 분을 기다렸지만 인프라 UI 에 데이터가 표시되지 않습니다.

해결책

이전에 설치된 에이전트가 있는 계정의 경우 데이터가 몇 분 이내에 인프라 모니터링 UI에 표시되어야 합니다.

중요

인프라 에이전트를 처음 설치하는 계정의 경우 인프라 모니터링 UI에 표시되는 데이터의 대기 시간은 수십 분이 될 수 있습니다. 다음 단계에서 설치를 확인하고 자세한 로그에 명백한 오류 조건이 나타나지 않으면 support.newrelic.com 에 지원을 문의하기 전에 더 오랜 기간 동안 인프라 UI를 모니터링하십시오.

중요

기본적으로 인프라 에이전트는 운영 체제의 프로세스에 대한 데이터를 보내지 않습니다. 프로세스 데이터 세트 enable_process_metrics 을(를) true 으)로 보내기를 활성화하려면 . 모니터링할 프로세스를 미세 조정하려면 include_matching_metrics 를 구성하십시오.

인프라 데이터 누락

UI에 데이터가 표시되지 않으면 다음 단계를 시도하여 문제를 진단하십시오.

  1. 패키지 관리자를 사용하여 인프라 에이전트가 설치되었는지 확인하십시오.

  2. 초기화 시스템 을 사용하여 에이전트가 실행 중인지 확인합니다.

  3. New Relic Diagnostics 를 사용하여 문제를 자동으로 식별해 보십시오.

  4. newrelic-infra.yml 구성 파일에 유효한 license_key 설정이 포함되어 있는지 확인합니다.

  5. 호스트에 고유한 호스트 이름 이 있는지 확인하고 호스트 이름이 localhost 이(가) 아닌지 확인합니다. 자세한 내용은 이 Explorers Hub 게시물 을 참조하세요.

  6. 에이전트 프로세스에서 인프라 도메인 및 포트 로의 아웃바운드 연결을 차단하는 방화벽이나 프록시가 없는지 확인합니다.

  7. 다음과 같이 쿼리 빌더에서 기본 쿼리를 생성하여 호스트가 인프라 모니터링 UI에 나타나지 않더라도 호스트가 올바르게 보고하는지 확인합니다.

    SELECT * FROM SystemSample SINCE 60 minutes ago LIMIT 100

    쿼리 결과를 사용하여 데이터가 보고된 시간을 보여주는 타임스탬프를 기록해 둡니다. 데이터가 처음 수신된 시간을 확인하려면 가장 빠른 타임스탬프를 확인하세요.

  8. 자세한 로그를 생성 하고 로그에 오류가 있는지 검사합니다.

통합 데이터 누락

통합에서 데이터가 누락된 경우 다음 문제 해결 절차를 참조하십시오.

액세스에 영향을 미치는 기타 요소

New Relic 기능에 액세스하는 능력에 영향을 줄 수 있는 요소에 대한 자세한 내용은 액세스 에 영향을 미치는 요소 를 참조하십시오.

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