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문제 신고

오류 페이지: 문제 찾기, 수정 및 확인

EOL 공지

2022년 3월부터 오류 클래식 UI를 비롯한 여러 기능에 대한 지원이 중단됩니다. 이 전환을 쉽게 준비하는 방법을 비롯한 자세한 내용은 Explorers Hub 게시물 을 참조하세요.

오류 UI를 사용하면 사용자에게 좋지 않은 경험을 제공하는 코드 행을 볼 수 있고 문제를 해결할 수 있도록 문제를 재현하기에 충분한 데이터를 얻을 수 있습니다. 그렇게 하면 수정 사항이 프로덕션에서 작동하는지 확인할 수 있습니다.

오류 탭을 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 이벤트를 그룹화하고 필터링하여 중요한 오류를 분류합니다.
  • 오류에 대한 경고 알림을 받습니다.
  • 스택 추적, 로그 및 기타 세부 정보를 검토합니다.
  • 오류 정보를 차트 및 대시보드와 공유합니다.
  • 계측을 사용하여 새로운 오류를 보고하고, 특정 오류가 보고되는 것을 방지하고, 예상 오류 를 사용하여 잡음이 있는 오류를 필터링합니다.

APM 오류 페이지 보기

오류 페이지를 보려면:

  • one.newrelic.com > APM > (앱 선택) 으로 이동한 다음 선택한 앱의 Summary 페이지에서 Error rate 표 제목을 클릭합니다.

    또는

  • one.newrelic.com > APM > (앱 선택) > Events > Errors 로 이동합니다.

APM 오류 UI: 오류율 차트는 필터가 적용된 경우에도 항상 모든 오류에 대한 비율을 표시합니다. 추가로 드릴다운하려면 개수별 상위 5개 차트 및 오류 추적 테이블에 대한 그룹화 및 필터 옵션을 사용하십시오. 인스턴스 드롭다운을 사용하여 특정 인스턴스에 초점을 맞춥니다.

오류 워크플로를 사용하여 문제 식별

이 기본 워크플로를 사용하여 오류 페이지에 표시되는 정보를 최대한 활용하세요.

  1. 오류율 차트 로 시작하여 예상치 못한 급증, 하락 또는 일반적으로 오류가 있는 패턴이 있는지 한 눈에 확인하십시오.
  2. 상위 5개 오류 차트 의 모든 일반 패턴을 동일한 기간 동안 발생한 경보와 연관시키십시오. 그룹 및 필터를 사용하여 오류 이벤트 및 속성을 더 자세히 조사하고 오류 메시지, 트랜잭션 이름 또는 기타 그룹이 있는 패턴을 찾습니다.
  3. 특정 스택 추적 세부 정보, 로그 및 속성(호스트, URL, 사용자, 사용자 지정 속성 등)을 포함한 오류 추적 테이블 정보를 탐색하고 공유합니다.
  4. 또한 오류 프로필 페이지 를 검토하여 오류가 발생한 트랜잭션과 발생하지 않은 트랜잭션 간의 해당 값 빈도(이전 UI에서만)를 비교하여 오류 원인과 관련될 수 있는 속성 값에 대한 조사를 안내합니다.

오류 세부정보에 대한 로그 검사

로그와 애플리케이션의 데이터를 함께 가져와 문제 해결을 더 쉽고 빠르게 할 수 있습니다. 컨텍스트의 로그를 사용하면 앱의 UI에서 직접 오류 및 추적과 관련된 로그 메시지를 볼 수 있습니다.

  1. 오류 페이지에서 오류를 클릭하여 오류 세부 정보 페이지로 이동합니다.
  2. 오류 세부정보 페이지에서 로그 보기 를 클릭합니다.
  3. 개별 로그 메시지와 관련된 세부 정보를 보려면 메시지를 직접 클릭하십시오.

Kubernetes 클러스터와 같은 인프라 데이터 컨텍스트에서 로그를 볼 수도 있습니다. 다른 UI 페이지로 전환할 필요가 없습니다.

예상 오류

시끄러운 오류를 "예상 오류"로 표시하여 줄입니다. 이러한 오류는 보고된 오류율 또는 Apdex 메트릭에 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 오류 관리 를 참조하세요.

예상 오류는 기본적으로 오류 페이지에 표시되지 않습니다. Group by 막대 아래에 있는 Show N 예상 오류 스위치를 켜서 표시할 수 있습니다.

트랜잭션 외부 오류

New Relic 에이전트 API를 사용하면 코드 실행의 어느 시점에서든 사용자 지정 오류를 기록 할 수 있습니다. 때때로 이러한 사용자 지정 오류는 HTTP 트랜잭션을 처리하지 않는 대용량 비동기 코드와 같이 트랜잭션이 실행되지 않을 때 발생합니다.

트랜잭션 외부 오류는 기본적으로 오류 페이지에 표시되지만 그룹화 기준 막대 아래에 있는 트랜잭션 외부 오류 N개 표시 스위치를 꺼서 숨길 수 있습니다.

오류 데이터의 기간 선택

시간 선택기 를 사용하여 지난 주에 발생한 오류 이벤트 의 세부정보를 검토하세요. 오류 이벤트 보기는 지난 8일 동안 수집된 데이터의 최대 7일 창에 대해 사용할 수 있습니다.

시간 창을 지금 종료하도록 설정한 경우 개수에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 이는 페이지 자동 새로 고침과 약간 다른 시간에 목록 및 테이블에 대한 카운트가 요청될 수 있기 때문에 발생합니다.

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