このリソースには、データの可視性や可用性に問題があることを知らせる一般的なエラーやエラーメッセージ、およびその対応方法に関する情報が含まれています。
よくあるエラーと問題
Prometheus サーバーの再起動後に、New Relic から統合エラー メッセージが表示されたり、Prometheus サーバー ログにエラー メッセージが表示されたりした場合は、トラブルシューティングを行い、データが適切に流れるようにするために実行できるアクションがいくつかあります。以下は、一般的な問題とエラー メッセージに関するヒントです。NrIntegrationErrorイベントのクエリ方法に関する具体的な情報については、以下のエラー メッセージの調査を参照してください。
エラーメッセージの調査
New Relic のエラーメッセージを調査するには、以下のいずれかまたは両方を行います。
NrIntegrationErrorイベントの NRQL クエリを実行し、message属性を調べます。個々のエラーがいつ、どこで発生したのか、同時に発生している問題はないかなど、時間をかけて調査し、判明したことをもとにターゲットを絞ったトラブルシューティングを行います。例えば
SELECT count(*) FROM NrIntegrationError WHERE newRelicFeature = 'Metrics' TIMESERIES
データを正常に送信できることを検証しても、データをクエリできない場合は、他の種類の制限に遭遇している可能性があります。これは、統合プロセス中に次のようなエラー メッセージとして現れる場合があります: Unable to retrieve data for Prometheus data source <name> 。