• EnglishEspañol日本語한국어Português
  • ログイン今すぐ開始

この機械翻訳は、参考として提供されています。

In the event of any inconsistency between the English version and the translated version, the English versionwill take priority. Please visit this page for more information.

問題を作成する

プロトコル不一致エラー

問題

エージェントをアップグレードすると、デーモン ログ ファイルに次のようなエラーが表示されます: protocol mismatch: A.B != X.Y

解決

  1. エージェントとデーモンのバージョンが同じであることを確認してください。

  2. ウェブサーバーを再起動します(Apache、Nginx、PHP-FPMなど)。

  3. 数値A.Bが数値X.Yより小さい場合、より新しいデーモンと通信しようとしている古いエージェントがあることを意味します。

    数値A.Bが数値X.Yより大きい場合は、デーモンが期限切れであることを意味し、最も考えられる原因は、実行中のデーモンが多すぎることです。この場合、現在実行中のすべてのnewrelic-daemonプロセスを強制終了し、 /etc/init.d/newrelic-daemon startを使用してデーモンを再起動します。

原因

このエラーが発生する唯一の理由は、エージェントとデーモンがお互いに同期していないことです。デーモンと実際のエージェント (PHP 拡張モジュール) は非常に緊密に結合しており、 デーモンはそれにマッチしたエージェントからの接続やコマンドしか受け付けません。

アップグレードの際に、古いデーモンを正しく殺すことができず、古いデーモンのプロセスがまだ動いていることがあります。よくあるのは、アップグレード後にWebサーバーを再起動しなかったことがこのエラーの原因です。デーモンが正しくアップグレードされたにもかかわらず、ウェブサーバーに古いエージェントが残っていると、このエラーが表示されます。このエラー自体が、どのエージェントが古くなったかを示しています。

Copyright © 2024 New Relic株式会社。

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.