Al agregar gráficos, es posible que encuentre un mensaje de error dependiendo de su configuración. Si lo hace, puede consultar las descripciones de los errores utilizando el cuadro a continuación, así como los cambios sugeridos que se deben realizar para evitar que el error vuelva a ocurrir.
Error message | Description |
|---|---|
La ejecución del servicio externo 'NRDB' resultó en 400 - causa: el tamaño del paso TIMESERIES es mayor que la ventana de tiempo actual. | El tamaño del paso |
La ejecución del servicio externo 'NRDB' resultó en 400 - causa: la hora de inicio de su consulta debe ser anterior a su hora de finalización. | El |
NerdGraphGetAuthorizedAccountsCommand cortocircuitado y respaldo deshabilitado. | La comunicación falló mientras estábamos autorizando la solicitud. Inténtalo de nuevo en unos minutos. |
No se encontró ninguna aplicación (¿especificó appId, appName o entidad.guid?) | Ninguna entidad coincidió con la consulta. Revise el |
Error de sintaxis NRQL: error en la línea 1, posición 15, 'DESDE' inesperado FACET y TIMESERIES no son compatibles con el evento. | Su consulta tiene problemas de sintaxis. Revíselo en el generador de consultas para encontrar el error. |
Algo salió mal al ejecutar su consulta. | Se produjo un error inesperado al obtener los datos. Inténtalo de nuevo en unos minutos. Si esto persiste, comuníquese con el soporte en https://support.newrelic.com/. |
TIMESERIES admite un máximo de 366 depósitos | El tamaño del depósito |
No estás autorizado a consultar la cuenta 2022412 | No tienes acceso a esta cuenta. Comuníquese con su administrador para obtener más ayuda. |
Su consulta se agotó o estamos bajo una gran carga. Navegue a https://support.newrelic.com/ para obtener más ayuda. | NRDB está experimentando cargas pesadas, lo que provoca tiempos de espera intermitentes. Inténtalo de nuevo en unos minutos. |
Error de validación en 'NRQL ': se debe especificar una consulta | Debe proporcionar una consulta NRQL válida. Obtenga más información sobre nuestro lenguaje de consulta. |
Problemas de enlaces y descripciones de widgets
Si tiene problemas con los enlaces o las descripciones de los widgets, consulte los siguientes problemas comunes y soluciones.
Problem | Solution |
|---|---|
No se puede hacer clic en el enlace del widget | Verifique que la URL sea válida y utilice un protocolo admitido ( |
La información sobre herramientas de la descripción no aparece | Asegúrese de que el campo de descripción contenga texto. Señale el área del título del widget para mostrar la descripción emergente. Si sigue sin aparecer, intente actualizar el dashboard. |
Error de validación de URL | Verifique que la URL no exceda los 2048 caracteres y utilice solo los protocolos |
El enlace lleva a un error 404 | Verifique que la URL de destino sea correcta y accesible. Los enlaces externos deben estar disponibles públicamente o ser accesibles dentro de su red. |
No se puede editar el enlace o la descripción del widget | Confirme que tiene permisos de edición para el dashboard. Solo los usuarios con los permisos adecuados pueden modificar la configuración del widget. |
La mutación de la API no devuelve errores, pero los cambios no aparecen | Actualice la página del dashboard. Si los cambios aún no aparecen, verifique que el ID del widget sea correcto y que la mutación se haya completado con éxito utilizando el explorador de la API NerdGraph. |
Problemas de variables ocultas
Si tiene problemas con las variables de plantilla ocultas, consulte los siguientes problemas y soluciones comunes.
Problem | Solution |
|---|---|
¿No ve una variable que necesita? | Ingrese al modo de edición para ver todas las variables, incluidas las ocultas. Si necesita interactuar con la variable regularmente, considere mostrarla. |
Se ocultó una variable accidentalmente | Ingrese al modo de edición, busque la variable con el icono de visibilidad desactivada y desactive la configuración Hide on variables bar. |
Las variables ocultas no funcionan en las llamadas de API | Verifique que está usando el campo |
¿Desea ocultar varias variables a la vez? | Actualmente, debe ocultar las variables una por una a través de la interfaz de usuario. Para operaciones masivas, utiliza la API de dashboards de NerdGraph para actualizar múltiples variables programáticamente. |