Los datos del navegador no coinciden con otras herramientas de análisis

Problema

Ves datos diferentes en monitoreo de browserque en otras herramientas de análisis que utilizas. Los síntomas comunes incluyen:

• El navegador registra menos páginas vistas de lo esperado.
• La distribución geográfica del navegador para su usuario difiere de las ubicaciones de su base de usuarios esperada.
• El navegador muestra una cantidad diferente de sesiones activas que la que ve en otros lugares.

Solución

Siga estos pasos de resolución de problemas para el monitoreo del navegador:

1. Verifique si el monitoreo del navegador está instalado correctamente en todas las páginas de su aplicación.
2. Si falta el fragmento de JavaScript, o si el usuario no puede enviar datos a New Relic, siga los pasos para la resolución de problemas de monitoreo de instalación del navegador.
3. Si tiene una aplicación de estilo de página única y espera ver los cambios de ruta como vistas, considere usar el monitoreo SPA del navegador, que proporciona una vista integrada de las cargas iniciales de la página y los cambios de ruta.

Si el monitoreo del navegador funciona correctamente, es posible que vea resultados diferentes porque New Relic recopila y presenta información de manera diferente a otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre cómo recopilamos datos, consulte:

• Proceso de sincronización de carga de página
• Instrumentación para monitoreo de navegador
• Comprender la recopilación de datos SPA