Quitar aplicación de New Relic

1. Deshabilite un agente APM siguiendo estas instrucciones:

   • Go

     : establezca Enabled en false.

   • Java

     : establezca agent_enabled en false.

   • .NET

     : establezca Newrelic.AgentEnabled en false.

   • Node.js

     : establezca agent_enabled en false.

   • PHP

     : elimine o deshabilite los componentes newrelic.so y newrelic-daemon . Establezca newrelic.enabled en false.

   • Python

     : establezca monitor_mode en false.

   • Ruby

     : establezca agent_enabled en false.

2. Reinicie el servidor de aplicaciones y espere hasta diez minutos. Verifique que el estado de salud codificado por colores de la aplicación se haya vuelto gris y ya no informe datos.

3. Para eliminar la aplicación APM de la UI (y cualquier aplicación asociada en el monitoreo del navegador), siga los siguientes pasos:

   • Delete the app from the UI.

     Vaya a

     one.newrelic.com > All capabilities > APM & services > (select an app/service) > Settings > Application

     y haga clic en el botón

     Delete application

     .

Si ha utilizado el método de copiar y pegar para instalar el agente del navegador, elimine el fragmento de JavaScript de las páginas de su aplicación.

Después de 93 días, esa aplicación se eliminará de la UI. Si desea eliminarlo antes, tiene varias opciones:

• Delete an associated APM app.

  Si su aplicación de navegador está vinculada a una aplicación APM, al eliminar la aplicación APM también se elimina la aplicación de navegador. Consulte las instrucciones para eliminar una aplicación APM.

• Delete it from the UI.

  Vaya a

  one.newrelic.com > All capabilities > Browser > (select an app) > Settings > Application settings

  y haga clic en el botón

  Delete application

  .

Elimine todas las referencias/dependencia al SDK/framework de monitoreo de móviles de New Relic y luego reconstruya la aplicación. Para obtener más información, consulte los documentos de instalación de iOS y Android .

Después de 93 días, la aplicación se eliminará de la UI. Si desea eliminarlo antes, tiene varias opciones:

• Remove it using the UI.

  Vaya a

  one.newrelic.com > All capabilities > Mobile > (select an app) > Settings > Application

  y haga clic en

  Delete application

  .

• Use NerdGraph to delete an entity.

  Si ha hecho lo anterior y todavía ve esa aplicación en la UI, puede usar NerdGraph para eliminar la entidad relevante. Para saber cómo encontrar ID de entidad, consulte Entidades.

Si no tiene los permisos pertinentes, no podrá eliminar una aplicación.

Todos los datos de la aplicación deben dejar de informarse a New Relic antes de que puedas eliminar esa entidad de New Relic. En la mayoría de los casos, esto lleva entre 10 y 15 minutos. En casos raros, puede tardar entre 12 y 24 horas.

Si tiene varios datos de informes de agentes bajo el mismo nombre UI , debe asegurarse de desactivar o desinstalar all del agente asociado con esa entidad.

Si tiene una aplicación PHP y no puede eliminarla de la UI, las posibles causas incluyen:

• No ha deshabilitado ambos componentes del agente PHP. Debe detener o desinstalar newrelic.so y newrelic-daemon para poder eliminar una aplicación PHP. Para obtener más información, consulte Procesos del daemon New Relic.
• Ha configurado el monitoreo por directorio de su aplicación PHP y se informan datos PHP inesperados como la aplicación PHP predeterminada en la UI de New Relic. Para solucionar este problema, cambie el nombre predeterminado de la aplicación en la configuración del agente PHP.

Si no sabes de dónde provienen los datos de una aplicación, puede deberse a que se cambió el nombre de la aplicación. Cuando se cambia el nombre de una aplicación en la UI, no cambia el nombre de la aplicación subyacente que se informa; solo cambia la forma en que aparece el nombre de la aplicación en la UI.

Para ver si hay una diferencia entre el nombre reportado y el nombre mostrado:

1. Desde one.newrelic.com, seleccione APM y luego seleccione una aplicación.

2. Desplácese hacia abajo hasta Settings y seleccione Application.

3. Compare el nombre en el campo Application alias con el nombre en el mensaje Your application still reports as directamente debajo de él.

   Para obtener información del host sobre una aplicación con la que no está familiarizado:

4. Desde one.newrelic.com, seleccione APM y luego seleccione una aplicación.

5. Desde la vista de resumen, revise la lista Servers .

   Una vez que haya identificado de dónde provienen los datos de la aplicación, puede eliminar la aplicación de New Relic.

Para eliminar una aplicación de New Relic, todos los datos deben haber dejado de informarse, incluido el monitoreo de datos del navegador. Para verificar que ha deshabilitado o desinstalado el agente APM asociado con la aplicación:

1. Asegúrese de que el monitoreo del navegador esté deshabilitado.

   • Si el agente APM inserta el script de monitoreo de navegador, desactívelo desde dentro de la UI, en el archivo de configuración del agente o en ambos.
   • Si copió y pegó el fragmento de JavaScript de monitoreo en ciertas páginas, elimine ese fragmento de JavaScript manualmente.

2. Asegúrese de que se hayan borrado todos los cachés que utiliza la aplicación, como cachés de host, CDN o cualquier otra cosa que almacene en caché páginas creadas.

3. Opcional: para ver un recuento de cuántas páginas vistas reportan de cada dominio, use esta consulta NRQL:

   SELECT count(*) FROM PageView WHERE appName = 'YOUR_BROWSER_APP_NAME' FACET domain

   Copia

   Si estos pasos no resuelven el problema, es probable que se deba a que la memoria caché del browser del usuario final aún no se ha borrado. Espere hasta que esos cachés se borre. Si su aplicación tiene un usuario interno, es posible que pueda identificar al usuario y borrar esos cachés.