No aparecen datos (.NET)

Verifique la compatibilidad de la aplicación y framework con el agente

Compatibilidad y requisitos de .NET framework

o

Compatibilidad y requisitos de .NET Core

Obtenga más información sobre problemas de instalación comunes

Ver resolución de problemas para .NET Core y Linux o resolución de problemas para Windows

Configurar para procesos .NET de corta duración

Si tiene un proceso de corta duración (menos de 60 segundos), es posible que no proporcione datos. Para obtener más información, consulte Supervisar procesos de corta duración.

.NET Core: Consulta los requisitos de Kestrel.

Asegúrese de estar utilizando una aplicación/servidor web Kestrel compatible con New Relic. De lo contrario, es posible que deba asegurarse de que su agente .NET tenga habilitada la compatibilidad con .NET Framework .

.NET Core: Verifique las variables de entorno.

Asegúrese de haber configurado todas las variables de entorno requeridas y luego reinicie el agente.

.NET Framework: Reinicie IIS.

Si su aplicación no recibe tráfico, no se informarán datos a New Relic. Para reiniciar IIS:

1. Desde una línea de comando, ejecute IISRESET.
2. Verifique que se esté enviando tráfico a su aplicación.

Ejecute diagnósticos New Relic .

Para intentar identificar automáticamente el problema, utilice New Relic Diagnostics.

Verifique si hay conflictos con el generador de perfiles.

Si está utilizando System Center Operations Manager (SCOM) de Microsoft, siga los procedimientos de resolución de problemas para resolver conflictos .NET y SCOM.

Revisar archivo de registro.

Si existen archivos de registro , ábralos y revíselos en busca de errores.

.NET Framework: Verifique los permisos del Registro.

Compruebe si hay un error de permisos de clave de registro.

.NET Framework: Ejecute el Visor de eventos de Windows.

Si es aplicable:

1. Ejecute el Visor de eventos de Windows y busque el evento de aplicación desde el generador de perfiles New Relic .NET.

2. Busca mensajes cuya fuente sea el generador de perfiles New Relic .NET o el agente New Relic .NET.

3. Si no hay mensajes del evento New Relic, busque mensajes del tiempo de ejecución de .NET.

   Para obtener más información, consulte Sin datos ni log de eventos: errores de CoCreate.

Obtener registro de depuración.

Si su registro no mostró errores, aumente el nivel de registro temporalmente para recopilar el registro debug .

Verifique la configuración del proxy.

Asegúrese de que la configuración de su proxy sea correcta y de que su configuración incluya un atributo de host.

.NET 8: Asegúrese de que los diagnósticos en tiempo de ejecución estén habilitados

A partir de .NET 8, configurar la variable de entorno DOTNET_EnableDiagnostics=0 (o COMPlus_EnableDiagnostics=0) deshabilitará la creación de perfiles CLR, lo que imposibilitará que el agente funcione. Esta configuración se recomienda comúnmente en escenarios de implementación de sistemas de archivos de solo lectura, pero solo para deshabilitar el puerto de diagnóstico. Consulte la documentación de Microsoft sobre cómo deshabilitar subcomponentes específicos del sistema de diagnóstico mientras deja habilitada la creación de perfiles.

Obtenga ayuda adicional.

Si los datos aún no aparecen, obtenga soporte en support.newrelic.com.