New Relic ofrece soluciones de integración de IA que ayudan a automatizar y optimizar los flujos de trabajo de observabilidad. Estas integraciones ayudan a facilitar las operaciones al automatizar parcialmente las tareas repetitivas a través de agentes de IA, reduciendo la intervención manual y proporcionando conexiones para ayudar a permitir una respuesta a incidentes más rápida. New Relic proporciona dos enfoques principales: el Model Context Protocol (MCP) para la accesibilidad de las herramientas y una integración directa de ServiceNow para los equipos de operaciones.
enfoques de integración de IA
Protocolo de Contexto Modelo (MCP)
Esta es la New Relic Infrastructure que permite que una herramienta de IA compatible se conecte a New Relic:
- Protocolo estandarizado: puede usarse con clientes MCP compatibles.
- Conjunto de herramientas de observabilidad: herramientas especializadas para acceder a los datos de observabilidad
Para la mayoría de los usuarios, MCP es el enfoque recomendado, ya que proporciona una compatibilidad más amplia y capacidades más completas. Obtenga más información sobre New Relic MCP.
Integración de ServiceNow
La información valiosa New Relic AI ahora está dentro de Now Assist de ServiceNow. Esta integración ayuda a sus equipos de operaciones, como personal de primera respuesta y agentes de soporte, a comprender rápidamente la gravedad de los incidentes, identificar las posibles causas raíz y agilizar la colaboración, todo sin salir de su espacio de trabajo de ServiceNow.
Para obtener más información, consulte Introducción al agente de New Relic para ServiceNow Now Assist.
Característica clave
- Automatización inteligente: aproveche la IA para ayudar a automatizar y optimizar flujos de trabajo complejos, lo que reduce la necesidad de cambiar de herramientas manualmente y mejora la productividad, al tiempo que mantiene a un humano en el proceso.
- Observabilidad mejorada: Obtenga información valiosa y completa en sus sistemas, lo que permite una detección, análisis y resolución de incidentes más rápidos.
- Integración perfecta: conectar con ServiceNow Now Assist para incorporar análisis poderosos e información valiosa directamente a su flujo de trabajo existente.
Acceso y gestión de datos
Nuestros socios de integración gestionarán la aplicación del cliente y mantendrán el token de usuario cuando usted o cualquiera de sus usuarios se autentiquen en New Relic a través de la integración del socio. El socio externo tendrá el mismo nivel de acceso a New Relic que el usuario que se autenticó durante el tiempo configurado en la configuración del usuario, ya que los tokens se emplean en su nombre. Para obtener más información, puede consultar la documentación del socio.
Control de acceso basado en roles (RBAC)
Las capacidades de integración de IA de New Relic se otorgan a través de roles de ámbito de organización dentro del sistema RBAC de New Relic. Los usuarios obtienen acceso al pertenecer a un grupo con un rol organizacional asignado que incluye estas capacidades.
Actualmente, se puede acceder a RBAC a través de interfaces API. Si está interesado en emplear RBAC a través de API, no dude en contactarnos a agenticai\@newrelic.com. Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración de RBAC, consulte nuestro tutorial de administración de usuarios de cuentas.
Herramientas
Cada integración viene con varias herramientas para emplear las capacidades de la plataforma New Relic y proporcionar observabilidad, información valiosa, alertas y predicciones.
Para obtener más información, consulta HerramientasNew Relic AI .
Precios y uso
La integración de IA está disponible para las cuentas New Relic con precios de cálculo avanzado. Para obtener información detallada sobre precios, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas o consulte su pedido.
Mantente actualizado
Esta página puede actualizar con desarrollos y recursos adicionales a medida que mejoramos continuamente nuestra tecnología de observabilidad. Mantener atento a los últimos desarrollos y oportunidades.