Cómo funcionan los precios de New Relic

Ya sea que esté pensando en usar New Relic o ya esté enviando telemetría a nuestra plataforma, es bueno que comprenda cómo funciona el lado comercial de New Relic. Ofrecemos una variedad de opciones en estas tres áreas:

• Modelo de precios
• Ediciones
• Programas de compra

A continuación se muestra un diagrama que muestra una vista panorámica de estos tres grupos de opciones, seguido de explicaciones de cada grupo:

Modelo de precios

Nuestro modelo de precios basado en el uso se compone de tres factores de facturación:

• Ingest

  : Facturamos según los datos ingeridos, sin importar el tipo, lo que hace que su facturación sea fácil de entender. Puede ingerir 100 GB de datos por mes de forma gratuita. El precio por GB por encima del nivel gratuito varía según la opción de datos que tengas: Datos Plus o Datos Originales. Para obtener más información sobre cómo facturamos los datos ingeridos, consulte Facturación de ingesta de datos. Para realizar un seguimiento de su ingesta, puede utilizar nuestra página Plan y uso o ejecutar una consulta.

• Users

  : Facturamos por ciertos tipos de usuarios. El usuario principal y el usuario de plataforma completa son facturables y el usuario básico es gratuito. El costo por usuario de plataforma completa depende de su edición. Con nuestra edición gratuita, obtienes un usuario de plataforma completa gratuito. Para obtener más información sobre cómo facturamos por usuario, consulte facturación de usuario.

• Add-ons

  : Estas son características opcionales que puedes comprar por separado. Para obtener más información sobre esto, consulte Facturación de complementos.

Ediciones

Tenemos cuatro ediciones de precios que son paquetes de características administrativas:

• Gratis
• Estándar
• Pro
• Empresa

Cuando creas una organización New Relic, comienzas con nuestra edición gratuita. Cuando estés listo para desbloquear más características y poder de New Relic, y estés listo para comenzar a pagar, elegirás la edición Standard, Pro o Enterprise.

Además de determinar cuánto cuesta tu usuario de plataforma completa, tu edición controla el acceso a algunas características y diferentes límites. Por ejemplo, las ediciones tienen diferentes cantidades de verificación de monitoreo sintético incluida, y solo Pro y la edición Enterprise tienen acceso a Data Plus (que incluye acceso a la conformidad con HIPAA y FedRAMP). Además, con Estándar, puedes tener un máximo de cinco usuarios de plataforma completa. Para obtener más información sobre las diferencias de edición, consulte nuestra página de precios.

Programas de compra

Una organización de New Relic puede tener uno de varios tipos de planes que rigen cómo se programa e implementa su facturación. Estas son las principales opciones:

• Pay-as-you-go

  : Con esta opción, la facturación se realiza al final de cada mes calendario. No hay compromisos de pago después del mes actual y una organización puede cancelar en cualquier momento. La primera factura de fin de mes de una organización incluye el uso facturable a partir del momento en que se ingresó la información de su tarjeta de crédito en New Relic.

• Commitment contracts

  : Las opciones de contrato de compromiso incluyen nuestro Plan de Volumen y nuestro Plan de Ahorro. Con los contratos de compromiso, se crea una estimación del uso esperado a largo plazo y se acuerda un compromiso de pago. Si el uso de una organización excede ese compromiso, el exceso de uso se factura según las tarifas previamente acordadas. Estos están disponibles principalmente para la organización Pro y edición Enterprise.

Para comprender los términos de nuestro programa de compras, consulte Plan de uso.

Para obtener más información sobre cómo estas opciones pueden afectar las reglas de degradación de usuario, consulte Reglas de degradación.

Detalles de la edición gratuita

Puedes usar New Relic gratis, para siempre. Aquí hay algunos detalles sobre lo que obtienes en la edición gratuita:

• Hasta 100 GB de datos ingeridos por mes
• Un usuario de plataforma completa y usuarios básicos y principalesilimitados
• Una sola cuenta en tu organización New Relic (para agregar cuentas adicionales se requiere Pro o edición Enterprise)

Para la edición gratuita, si su ingesta de datos supera los 100 GB en un mes calendario, su ingesta está deshabilitada hasta el mes siguiente. A principios del mes siguiente, la ingesta puede tardar hasta 24 horas en comenzar de nuevo.

Aquí hay algunos otros límites que se aplican en la edición gratuita:

• Carece de soporte técnico con ticket
• Límites de check de monitoreo sintético: 500 por mes (en comparación con 10K para el estándar pago)
• Los límites dimensionales y métricos son más bajos que para las ediciones pagas.
• Para la característica de flujo de trabajo de alertas, la característica de enriquecimiento no está disponible

Comprender los términos del pedido

Su pedido de New Relic y su factura contienen varios detalles sobre su plan de precios. Aquí hay un ejemplo de un artículo que se encuentra en un pedido New Relic para ayudarlo a comprender mejor lo que significan esos artículos:

New Relic Volume Plan - Pro Full Platform Users

Aquí hay un desglose de estos términos:

• New Relic: Esto significa que estás en nuestra versión de facturación de usuario principal. (Si es New Relic One, significa que estás en nuestra versión de facturación de usuario original).
• Volume Plan: Esto significa que su organización está en nuestro programa de compras de planes por volumen .
• Pro: Esto se refiere a la edición de precios Pro .
• Full Platform Users: Se refiere al tipo de usuario.

Aquí hay otro ejemplo de un artículo de pedido:

New Relic - Pro Full Platform Users (PAYG)

El PAYG al final significa que su organización está en nuestro programa de compras de pago por uso.

Para obtener más detalles sobre los términos del pedido, consulte nuestros documentos de licencia.

Precios nivelados

Para organizaciones Pro y edición Enterprise con contratos: Algunas de estas organizaciones tienen acceso a precios nivelados por datos y/o usuario facturable. El precio nivel significa que niveles más altos de ingesta de datos o usuario facturable pueden generar costos más bajos. Los precios y niveles variarán según el contrato específico de una organización.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo los precios por nivel podrían funcionar para una organización que tiene precios por nivel para usuarios de plataforma completa:

• Usuario #1-10 a precio x
• Usuario #11-20 a precio y (inferior a x)
• Usuario #21-30 a precio z (inferior a y)

Tenga en cuenta que el usuario facturable en el nivel inferior sigue siendo facturable al costo de ese nivel, independientemente de cuántos otros niveles menos costosos estén desbloqueados para el usuario posterior. En el ejemplo anterior, si el cliente tiene 29 usuarios de plataforma completa para el mes, entonces el usuario de plataforma completa facturable para el mes sería la suma de: a) 10 usuarios multiplicados por el precio x, b) 10 usuarios multiplicados por el precio y, yc) 9 usuario multiplicado por precio z.

Si desea acceder a precios nivelados, hable con su representante de cuenta.

Versión de usuario principal

En enero de 2022, lanzamos un tercer tipo de usuario: el usuario principal. New Relic creadas después de la versión del usuario principal tenían acceso a ese tipo de usuario y a los cambios asociados en la facturación. La organización existente tenía la opción de habilitar el usuario principal al inscribirse a través de un formulario de aceptación llamado core amendment. Para algunas organizaciones, este proceso de aceptación está disponible en la página Manage your plan UI .

El usuario que acepta esta enmienda de la UI declara que está autorizado a aceptar los términos de esa enmienda para su organización. Tenga en cuenta que al suscribirse a esta versión, su organización recibe nuestra versión de facturación de usuario principal.