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Erros de gráfico de resolução de problemas

Ao adicionar gráficos você pode encontrar mensagem de erro dependendo da sua configuração. Se fizer isso, você pode verificar as descrições dos erros usando o gráfico abaixo, bem como as alterações sugeridas a serem feitas para evitar que o erro ocorra novamente.

Error message

Description

A execução do serviço externo 'NRDB' resultou em 400 - causa: o tamanho da etapa TIMESERIES é maior que a janela de tempo atual.

O tamanho do passo TIMESERIES é maior que a janela de tempo selecionada. Modifique a etapa e execute a consulta novamente.

A execução do serviço externo 'NRDB' resultou em 400 - causa: o horário de início da sua consulta deve ser anterior ao horário de término.

O startTime fornecido da consulta deve ser anterior ao endTime. Modifique-o e execute a consulta novamente.

NerdGraphGetAuthorizedAccountsCommand em curto-circuito e substituto desativado.

A comunicação falhou enquanto autorizávamos a solicitação. Tente novamente em alguns minutos.

Nenhum aplicativo foi correspondido (você especificou appId, appName ou entidade.guid?)

Nenhuma entidade correspondeu à consulta. Revise o appId, appName ou entity.guid especificado e execute a consulta novamente.

Erro de sintaxe NRQL: Erro na linha 1, posição 15, inesperado 'FROM'

FACET e TIMESERIES não são suportados em eventos.

Sua consulta tem problemas de sintaxe. Revise-o no criador de consulta para encontrar o erro.

Algo deu errado ao executar sua consulta.

Ocorreu um erro inesperado ao buscar os dados. Tente novamente em alguns minutos. Se isso persistir, entre em contato com o suporte em https://support.newrelic.com/.

TIMESERIES suporta no máximo 366 intervalos

O tamanho do intervalo TIMESERIES é muito baixo para abranger toda a janela de tempo selecionada. Modifique o tamanho do intervalo e execute a consulta novamente.

Você não está autorizado a consultar a conta 2022412

Você não tem acesso a esta conta. Entre em contato com seu administrador para obter mais assistência.

Sua consulta expirou ou estamos sobrecarregados. Navegue para https://support.newrelic.com/ Para obter mais assistência.

O NRDB está enfrentando cargas pesadas, que causam tempos limite intermitentes. Tente novamente em alguns minutos.

Erro de validação em 'NRQL ': uma consulta deve ser especificada

Você precisa fornecer uma consulta NRQL válida. Saiba mais sobre nossa linguagem de consulta.

Se você estiver enfrentando problemas com links ou descrições de widgets, verifique os seguintes problemas e soluções comuns.

Problem

Solution

O link do widget não é clicável

Verifique se a URL é válida e usa um protocolo suportado (http:// ou https://). Links com outros protocolos não são suportados.

A dica de ferramenta da descrição não aparece

Certifique-se de que o campo de descrição contenha texto. Aponte para a área do título do widget para exibir a dica de ferramenta. Se ainda não aparecer, tente atualizar o dashboard.

Erro de validação de URL

Verifique se a URL não excede 2.048 caracteres e usa apenas os protocolos http:// ou https://.

O link leva a um erro 404

Verifique se a URL de destino está correta e acessível. Links externos devem estar publicamente disponíveis ou acessíveis na sua rede.

Não é possível editar o link ou a descrição do widget

Confirme se você tem permissões de edição para o dashboard. Somente usuários com permissões apropriadas podem modificar as configurações do widget.

A mutação da API não retorna erros, mas as alterações não aparecem

Atualize a página do dashboard. Se as alterações ainda não aparecerem, verifique se o ID do widget está correto e se a mutação foi concluída com sucesso usando o explorador de API do NerdGraph.

Problemas de variáveis ocultas

Se você estiver enfrentando problemas com variáveis de template ocultas, verifique os seguintes problemas e soluções comuns.

Problem

Solution

Não consegue ver uma variável de que precisa

Entre no modo de edição para ver todas as variáveis, incluindo as ocultas. Se você precisar interagir com a variável regularmente, considere reexibi-la.

Ocultou acidentalmente uma variável

Entre no modo de Edição, encontre a variável com o ícone de visibilidade desativada e desative a configuração Hide on variables bar.

Variáveis ocultas não funcionam em chamadas de API

Verifique se você está usando o campo hiddenOnVariablesBar no objeto options. Este campo deve estar disponível no tipo VariableOptions.

Quer ocultar várias variáveis de uma só vez

Atualmente, você precisa ocultar variáveis uma de cada vez pela interface do usuário. Para operações em massa, use a API de dashboards do NerdGraph para atualizar diversas variáveis programaticamente.

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