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Criar um problema

Interpretar a saída do nrdiag

Depois de executar a CLI de diagnóstico em seu terminal, você verá os resultados de cada tarefa à medida que forem concluídas. As tarefas que resultam em um código de status Warning ou Failure log detalhes adicionais sobre possíveis problemas encontrados durante a execução, juntamente com sugestões de resolução de problemas e links relevantes para documentação. Se você usar o flag -attach ou -chave de API , poderá visualizar seus resultados na interface

A CLI de Diagnóstico exibe quaisquer problemas encontrados em sua instalação, juntamente com sugestões de resolução de problemas.

Saída de arquivo

A CLI de diagnóstico gera três arquivos:

Arquivos de saída de diagnóstico

Comentários

nrdiag-output.zip

Uma estrutura de pastas simplificada com um ou mais arquivos de configuração e qualquer log existente do New Relic. Anexe este arquivo à sua conta New Relic. Este arquivo também contém uma cópia de nrdiag-output.json.

nrdiag-output.json

Saída dos testes individuais. Anexe esta saída à sua conta New Relic.

nrdiag-filelist.txt

Uma lista de arquivos encontrados. O arquivo nrdiag-output.zip que você anexa à sua conta New Relic inclui automaticamente esta lista. Você não precisa anexar este arquivo .txt separadamente.

Códigos de status de resultado

A CLI de diagnóstico retorna os seguintes códigos de status após a execução:

Código de status

Definição

Success

Tarefa executada com sucesso sem problemas detectados.

Warning

Tarefa executada com sucesso. No entanto, possíveis problemas detectados.

Failure

A tarefa falhou com problemas detectados.

Error

Tarefa incapaz de ser executada. Isso pode ser devido a problemas de permissão.

None

A tarefa foi considerada irrelevante para o ambiente detectado e não foi executada.

Saída CLI de diagnóstico no New Relic

Você pode examinar a saída nrdiag-output.json na interface. A conta selecionada está associada à chave de licença validada pela CLI de diagnóstico ou pela chave de API que você forneceu para upload.

  1. Clique no ponto de interrogação no canto superior direito da interface.

  2. Selecione a guia

    Diagnostics Home

    .

  3. Na seção Saída da CLI de diagnóstico, clique em

    View Run Details

    .

  4. Isso o levará à sua última corrida. Você pode selecionar execuções anteriores no lado esquerdo.

  5. Para cada execução, você verá os status de cada tarefa, com avisos e falhas como foco principal. Você também pode ver qualquer saída de log ou script encontrada pela CLI.

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