Então, você conseguiu ingerir dados no New Relic. Você teve acesso a visualizações, começou a gerenciar seu log e encontrou e corrigiu erros em seu aplicativo. Mas para onde você vai a partir daqui? O que você pode fazer para ajudar a reunir tudo? Compilamos uma série de tutoriais para ajudá-lo a usar seus dados para fornecer valor mensurável à sua organização, que chamamos de Observability maturity práticas.
Resumindo, Observability maturity significa fazer com que você tenha sucesso em um ou mais dos direcionadores de valor mostrados no diagrama acima. É o monitoramento de IA para identificar as necessidades comuns dos clientes, articulá-las e definir um caminho a seguir para atendê-las. Esses tutoriais incluem guias de implementação de casos de uso que definem KPIs para medir e melhorar, bem como como melhorá-los. Eles também contêm guias de referência que explicam os conceitos do setor com mais detalhes ou abordam como fazer algo, como melhorar um KPI específico.
Você pode usar práticas de observabilidade para criar resultados de negócios positivos de muitas maneiras diferentes. A progressão descrita aqui representa a jornada típica de observabilidade, embora a sua possa seguir um caminho diferente dependendo de suas necessidades. Dê uma olhada em nossos recursos para começar e descubra quais guias podem ajudá-lo a fazer o máximo de melhorias usando o New Relic!
Eficiência operacional
O fator de valor Operational efficiency trata de melhorar e otimizar seus custos de observabilidade. Para atingir esse objetivo, você vai querer garantir que configurou suas ferramentas de observabilidade e as usou com eficiência.
- observabilidade Centro de Excelência (OCoE): crie uma equipe dentro de sua organização que se concentre em práticas recomendadas de observabilidade.
- Caracterização de serviço (SC): capture a telemetria web certa para resolver experiências ruins dos clientes.
- Governança de ingestão de dados (DG): garanta o valor geral dos dados de telemetria coletados com a New Relic.
- observabilidade como código (OaC): automatize a configuração de suas ferramentas para consistência e valor.
Ritmo de operação, desempenho e confiabilidade
O fator de valor Uptime, performance, and reliability é melhorar a confiabilidade. Para otimizar sua prática de observabilidade, você precisará ter um forte entendimento do desempenho do seu sistema e de seu comportamento baseline .
gestão de qualidade de alerta (AQM): gerencie o volume e a utilidade do seu alerta.
gerenciamento a nível de serviço (SLM): traduza seus dados em uma linguagem que todas as partes interessadas possam entender.
Diagnóstico de engenharia de confiabilidade (RED): diagnostique problemas que impactam os clientes de forma mais confiável.
Otimização de monitoramento de erros: melhore sua taxa de erros, detecção de erros e experiência geral dos clientes.
Treinamento e laboratórios individualizados:
Treinamento individualizado: gerenciamento a nível de serviço
Experiência dos clientes
O fator de valor Customer experience é melhorar e otimizar sua experiência do usuário final.
Base de qualidade (QF): meça e melhore o desempenho da experiência digital de seus clientes.
Análise bottom-of-the-funis (BotFA): melhore suas conversões concentrando-se no desempenho do final da jornada do usuário.
Documentos de referência relacionados:
Inovação e crescimento
O fator de valor Innovation and growth trata da configuração de processos para garantir que você melhore consistentemente suas práticas de observabilidade.
- Qualidade de desenvolvimento: melhore a qualidade da sua base de código.
- Qualidade de lançamento: melhore a qualidade de seus lançamentos.