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Criar um problema

Nenhum dado aparece (Python)

Problema

Depois de instalar o agente Python, gerar algum tráfego e esperar cinco minutos, seus dados não aparecem na interface do New Relic.

Solução

Aqui estão algumas dicas para resolução de problemas de dados faltantes, colocadas em ordem aproximada de probabilidade de serem o problema:

  1. Certifique-se de ter instalado o agente no mesmo ambiente que seu aplicativo. Se você estiver usando um ambiente virtual, instale-o lá.

  2. Certifique-se de que seu agente esteja atualizado. Se você fez download do site da New Relic em vez de usar

    pip

    ou

    easy_install

    , compare o número da sua versão com a versão atual.

  3. Use o New Relic Diagnostics para tentar identificar automaticamente o problema.

  4. Certifique-se de que os dados possam chegar à interface do New Relic executando o teste do agente Python.

  5. Certifique-se de atender à compatibilidade e aos requisitos. Verifique se há requisitos especiais para a framework web ou servidor web que você está usando.

  6. Revise o arquivo de configuração que foi gerado com o comando newrelic-admin generate-config para certificar-se de que ele contém o

    correto.

  7. Gere log detalhado para resolução de problemas. Em seguida, verifique o arquivo de log em busca de mensagem de erro. Se o arquivo de log estiver faltando, certifique-se de ter permissões para gravar nesse local.

Além disso, se nenhum dado aparecer e você vir mensagens de aviso sobre a ativação ou reativação do seu aplicativo, siga os procedimentos de ativação e resolução de problemas.

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