Gerar log para resolução de problemas (.NET)

O agente .NET da New Relic armazena por padrão dois tipos de arquivo de log no diretório Logs em %ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent\Logs para Windows e em /usr/local/newrelic-dotnet-agent/logs para Linux. Se você estiver usando uma instalação de pacote NuGet, eles estarão localizados na pasta newrelic no diretório raiz do seu aplicativo. Ambos são necessários para a resolução de problemas; por exemplo, se nenhum dado aparecer na interface do New Relic do seu aplicativo. Se algum tipo de log estiver faltando, algum componente do agente .NET não foi iniciado.

• Log do agente: esses nomes de arquivo começam com newrelic_agent_.
• Log profiler : esses nomes de arquivo começam com NewRelic.Profiler.

Gerar arquivo de log no Windows

Se o seu C:\ProgramData\New Relic\.NET Agent estiver em uma pasta oculta, atualize as configurações do Windows para que você possa vê-lo. Para gerar o arquivo de log do New Relic for .NET:

1. Abra newrelic.config, geralmente localizado em C:\ProgramData\New Relic\.NET Agent (ou %ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent).
2. Altere a configuração <log level="info" /> para <log level="debug" />.
3. Salve e feche o arquivo e aguarde alguns minutos para que o agente leia as novas configurações.
4. Gere alguns minutos de tráfego para seu aplicativo.
5. Se estiver enviando seu arquivo de log para o suporte da New Relic: Em seu ticket de suporte da New Relic, anexe o arquivo newrelic.config (não o texto do arquivo) e anexe toda a pasta Logs de C:\ProgramData\New Relic\.NET Agent\Logs ou de %ALLUSERSPROFILE%\New Relic\.NET Agent\Logs.
6. Em newrelic.config, altere <log level="debug" /> para <log level="info" />.

Gerar arquivo de log no Linux

1. Abra newrelic.config, geralmente localizado em /usr/local/newrelic-dotnet-agent
2. Altere a configuração <log level="info" /> para <log level="debug" />.
3. Salve e feche o arquivo e aguarde alguns minutos para que o agente leia as novas configurações.
4. Gere alguns minutos de tráfego para seu aplicativo.
5. Se estiver enviando seu arquivo de log para o suporte da New Relic: Em seu ticket de suporte da New Relic, anexe o arquivo newrelic.config (não o texto do arquivo) e anexe toda a pasta Logs de /usr/local/newrelic-dotnet-agent/logs.
6. Em newrelic.config, altere <log level="debug" /> para <log level="info" />.

Gerar arquivo de log do Azure Web App

O Console Kudu gerencia relatórios de log do Microsoft Azure Web App. Para usar o Console Kudu, primeiro log no Azure.

1. Navegue até a URL do seu aplicativo Web do Azure; por exemplo:

   https://example.azurewebsites.net

   Copiar

2. Insira o URL do console Kudu scmtrecho no URL; por exemplo:

   https://example.scm.azurewebsites.net

   Copiar

3. Verifique o logotipo do Kudu com uma barra de navegação preta no canto superior esquerdo da página e seu nome de usuário do Azure no canto superior direito da página.

Em seguida, para alterar o nível de log no console Kudu:

1. Na barra de navegação do console Kudu, selecione o menu

   Debug console

   e selecione

   CMD

   ou

   PowerShell

   .

2. Navegue até D:\home\site\wwwroot\newrelic.

3. Para editar newrelic.config, selecione o lápis

   ícone.

4. Altere <log level="info"> para <log level="debug">

5. Salve a alteração em newrelic.config.

6. Aguarde alguns minutos para que o log de depuração seja gerado.

7. Use as mesmas etapas para mudar log level de volta para info.

Coletar informações do sistema

Além do log do agente, um arquivo de informações do sistema Microsoft também é útil para resolução de problemas:

1. Na barra de tarefas do Windows, selecione

   Start > Run

   e insira msinfo32. Selecione

   OK

   .

2. Depois que a página de informações do sistema for carregada, selecione

   File > Save

   .

3. Aguarde alguns minutos para que o servidor salve o arquivo.

4. Anexe o arquivo ao seu ticket de suporte da New Relic.

Verifique as permissões

Às vezes o agente .NET irá iniciar mas não conseguirá gravar em seus logs porque não possui as permissões necessárias para criar o diretório log e arquivo de log. O gerenciamento de permissões varia de acordo com o ambiente, portanto você precisará trabalhar com o administrador do sistema para verificar se isso não é um problema.