Nenhum dado aparece (.NET)

Verifique a compatibilidade do aplicativo e framework com o agente

Compatibilidade e requisitos framework .NET

ou

Compatibilidade e requisitos do .NET Core

Saiba mais sobre problemas comuns de instalação

Consulte resolução de problemas para .NET Core e Linux ou resolução de problemas para Windows

Configurar para processo .NET de curta duração

Se você tiver um processo de curta duração (menos de 60 segundos), ele poderá não relatar dados. Para obter mais informações, consulte Monitorar processos de curta duração.

.NET Core: Verifique os requisitos do Kestrel.

Certifique-se de estar usando um aplicativo/servidor web Kestrel compatível com New Relic. Caso contrário, talvez seja necessário garantir que seu agente .NET tenha o suporte ao .NET Framework habilitado.

.NET Core: Verifique as variáveis de ambiente.

Certifique-se de ter configurado todas as variáveis de ambiente necessárias e reinicie o agente.

.NET Framework: Reinicie o IIS.

Se o seu aplicativo não estiver recebendo tráfego, nenhum dado será informado à New Relic. Para reiniciar o IIS:

1. Em uma linha de comando, execute IISRESET.
2. Verifique se o tráfego está sendo enviado para seu aplicativo.

Execute o diagnóstico New Relic .

Para tentar identificar automaticamente o problema, use o New Relic Diagnostics.

Verifique se há conflitos no criador de perfil.

Se você estiver usando o System Center Operations Manager (SCOM) da Microsoft, siga os procedimentos de resolução de problemas para resolver conflitos de .NET e SCOM.

Revise o arquivo de log.

Se existir arquivo de log , abra-os e verifique se há erros.

.NET Framework: Verifique as permissões do Registro.

Verifique se há um erro de permissão de chave de registro.

.NET Framework: Execute o Visualizador de eventos do Windows.

Se aplicável:

1. Execute o Visualizador de eventos do Windows e procure o evento do aplicativo no profiler.NET do New Relic.

2. Pesquise mensagens cuja origem seja o profiler .NET da New Relic ou o agente .NET da New Relic.

3. Se não houver mensagens de evento New Relic, procure mensagens do .NET Runtime.

   Para obter mais informações, consulte Nenhum dado ou log de eventos: erros de CoCreate.

Obtenha o log de depuração.

Se o seu registro não mostrou erros, aumente o nível de registro temporariamente para coletar debug log.

Verifique as configurações de proxy.

Certifique-se de que suas configurações de proxy estejam corretas e que incluam um atributo de host.

.NET 8: Certifique-se de que os diagnósticos de tempo de execução estejam ativados

A partir do .NET 8, definir a variável de ambiente DOTNET_EnableDiagnostics=0 (ou COMPlus_EnableDiagnostics=0) desabilitará o perfil do CLR, impossibilitando o funcionamento do agente. Essa configuração é comumente recomendada em cenários de implantação de sistema de arquivos somente leitura, mas apenas para desabilitar a porta de diagnóstico. Consulte a documentação da Microsoft sobre como desabilitar subcomponentes específicos do sistema de diagnóstico enquanto deixa o perfil habilitado.

Obtenha ajuda adicional.

Se os dados ainda não aparecerem, obtenha suporte em support.newrelic.com.