New Relic oferece soluções de integração de IA que ajudam a automatizar e otimizar a observabilidade do fluxo de trabalho. Essas integrações facilitam as operações ao automatizar tarefas repetitivas por meio de agentes de IA, reduzindo a intervenção manual e permitindo uma resposta mais rápida a incidentes. A New Relic oferece duas abordagens principais: o Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para ampla compatibilidade com ferramentas de IA e a integração direta com o ServiceNow para equipes de operações.
abordagens de integração de IA
Protocolo de Contexto do Modelo (MCP)
Esta é a infraestrutura New Relic que permite que qualquer ferramenta de IA compatível se conecte ao New Relic:
- Protocolo padronizado: Funciona com múltiplos ambientes de desenvolvimento de IA
- Conjunto de ferramentas abrangente: Ferramentas especializadas para acessar dados de observabilidade.
- Preparado para o futuro: Construído com base em padrões da indústria e com amplo suporte a ferramentas de IA.
Para a maioria dos usuários, o MCP é a abordagem recomendada, pois oferece maior compatibilidade e recursos mais abrangentes. Saiba mais sobre o New Relic MCP.
Integração do ServiceNow
insights New Relic AI agora estão dentro do Now Assist da ServiceNow. Essa integração ajuda suas equipes de operações, como socorristas e agentes de suporte, a entender rapidamente a gravidade do incidente, identificar prováveis causas raiz e otimizar a colaboração, tudo isso sem sair do espaço de trabalho do ServiceNow.
Para obter mais informações, consulte Introdução ao agente New Relic para ServiceNow Now Assist.
Recurso chave
- Automação inteligente: aproveite a IA para automatizar e agilizar o fluxo de trabalho complexo, reduzindo a necessidade de troca manual de ferramentas e aumentando a produtividade, mantendo um humano no circuito.
- Observabilidade aprimorada: obtenha insights abrangentes sobre seus sistemas, permitindo detecção, análise e resolução mais rápidas de incidentes.
- Integração perfeita: Conecte-se ao ServiceNow Now Assist para trazer análises e insights poderosos diretamente para o seu fluxo de trabalho atual.
Acesso e gerenciamento de dados
Nossos parceiros de integração gerenciarão o aplicativo cliente e manterão o token do usuário quando você ou qualquer um de seus usuários se autenticar na New Relic por meio da integração do parceiro. O parceiro terceirizado terá o mesmo nível de acesso ao New Relic que o usuário que se autenticou pelo período de tempo configurado nas configurações do usuário, pois o token é usado em seu nome. Esse arranjo ajuda a fornecer integração e funcionalidade perfeitas. Para mais informações, consulte a documentação do parceiro, que detalha o uso token e as práticas de gerenciamento.
Controle de acesso baseado em função (RBAC)
Os recursos de integração de IA da New Relic são concedidos por meio de funções com escopo organizacional dentro do sistema RBAC da New Relic. O usuário obtém acesso ao pertencer a um grupo com uma função organizacional atribuída que inclui essas capacidades. Contas individuais não requerem configuração direta.
Atualmente, o RBAC pode ser acessado por meio de interfaces de API. Se você estiver interessado em utilizar o RBAC via API, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail agenticai@newrelic.com. Para obter orientações detalhadas sobre a configuração do RBAC, consulte nosso tutorial de gerenciamento de usuários de conta.
Ferramentas
Cada integração inclui diversas ferramentas para utilizar os recursos da plataforma New Relic e fornecer insights de observabilidade, alertas e previsões.
Para saber mais, consulte as ferramentasNew Relic AI .
Preços e uso
A integração de IA está disponível para contas New Relic com preços de computação avançados. Para informações detalhadas sobre preços, entre em contato com nossa equipe de vendas ou consulte seu pedido.
Fique atualizado
Esta página pode ser atualizada com desenvolvimentos e recursos adicionais à medida que melhoramos continuamente nossa tecnologia de observabilidade. Fique ligado nos últimos desenvolvimentos e oportunidades.