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충돌 분석: 충돌 그룹화 및 필터링

모바일 앱 충돌로 인해 사용자가 부정적인 리뷰를 제출하게 되어 조직의 평판에 영향을 미칠 수 있습니다. 충돌로 인해 사용자가 앱을 완전히 삭제하게 되어 조직의 수익성에 영향을 미칠 수도 있습니다. 크래시 분석 페이지를 사용하면 개발 생활주기에서 가장 중요한 병목현상 중 하나인 병목지점, 즉 예상치 못한 예외 해결을 식별하고 처리할 수 있습니다.

충돌 분석 기능 사용

개발팀이 이메일로 충돌 알림을 받으면 이메일 링크를 선택하여 사용자 인터페이스에서 충돌에 대한 자세한 정보를 검토하거나 쿼리를 통해 직접 차트 데이터를 분석할 수 있습니다. 개별 Crash details 페이지에는 팀이 보고부터 해결까지 문제를 추적할 수 있는 추적 도구도 포함되어 있습니다.

우리의 Crash analysis 페이지는 개발자에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

  • 크래시 및 네트워크 데이터(그룹 및 필터 사용)를 분할 및 분석하여 크래시를 유발하는 추세를 분석합니다.

  • 사용자 정의 속성을 사용하여 특정 사용자의 경험을 이해합니다.

  • 충돌이 가장 많이 발생하는 시기를 정확히 찾아냅니다. 예를 들어, Last Interaction로 필터링 하거나 충돌 유형 요약 페이지에서 이벤트 추적을 확인합니다.

  • 문제를 네트워크 또는 장치의 일반적인 특성과 정렬합니다.

  • 스레드 분석 데이터, 추적 세부 정보 또는 충돌 세션에서 사용자 상호 작용의 흔적에 묻혀 있을 수 있는 충돌 보고서의 특정 문제를 검사합니다.

  • Crash profiles

    탭에서 추세를 빠르게 확인하세요.

충돌 목록 보기

뉴렐릭 UI 에서 필터링 가능한 Crash list 를 보려면 다음을 수행하세요.

  1. one.newrelic.com > All capabilities > Mobile > (select an app) > Exceptions > Crash analysis 으)로 이동합니다.

    또는

    모바일 앱의 Summary 페이지 에서 직접 필터링 가능한 Crash analysis 페이지를 보려면 Crash occurrences 차트 제목을 선택하세요.

  2. 표준 페이지 기능을 사용하여 차트 영역 확대 등 세부 정보를 자세히 살펴보세요.

충돌 분석 워크플로 사용

모바일 모니터링의 Crash analysis UI 최대한 활용하려면 이 기본 플로우를 사용하세요.

  1. Crash rate percentage

    Crash-free users percentage

    차트 로 시작하여 예상치 못한 급등, 하락 또는 충돌 기간 패턴이 있는지 또는 선택한 기간 내에 아무 일도 일어나지 않은 기간이 있는지 한 눈에 확인하세요.

  2. 그룹 및 필터 를 사용하여 속성(충돌, 장치, 위치 또는 기타 사용자 지정 속성)을 더 자세히 조사합니다.

  3. Top 20 occurrences

    차트를 사용 하면 그룹 및 필터 에서 선택한 항목에 대한 광범위한 패턴을 식별할 수 있습니다. 이러한 패턴을 연관시키거나 선택한 기간 동안의 비정상 종료 비율 과 같은 정보를 찾을 수 있습니다.

  4. 선택 사항: 차트 데이터를 쿼리하거나 공유합니다 .

  5. 위치, 예외 유형, 날짜 및 발생 횟수, 버전, 충돌의 영향을 받은 사용자 수를 포함하여

    Crash location

    테이블 정보에서 패턴을 찾아보세요.

  6. 사용자 경험을 보고 충돌로 이어지는 가장 일반적인 경로를 확인하고, 충돌을 일으키는 방법이 하나인지 여러 가지인지 확인하고, 로컬에서 충돌을 재현하는 단계 목록을 가져옵니다.

  7. 표에서 충돌 보고서를 선택하여 상호 작용 추적, 이벤트 추적 , 개별 발생에 대한 스레드 세부 정보, 속성 등을 봅니다. 필요한 경우 소스 코드를 더 쉽게 디버그할 수 있도록 충돌 세부 정보를 Xcode로 다시 표시하거나 내보내십시오 .

  8. 완료되면 충돌 발생을

    Resolved

    으로 표시합니다.

해결된 충돌에는 충돌을 해결한 사람과 시기를 식별하는 배너가 포함됩니다. 모바일 모니터링의 데이터 보존 정책 에 따라 기록 정보를 다시 추적해야 할 때 해결된 충돌을 기준으로 필터링할 수 있습니다.

충돌 보고서 이메일 설정 구성

이메일 설정을 구성하는 방법을 배우려면 이메일 설정 을 참조하십시오.

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