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충돌 분석: 충돌 그룹화 및 필터링

모바일 앱 충돌로 인해 사용자가 부정적인 리뷰를 제출하여 조직의 평판에 영향을 줄 수 있습니다. 충돌로 인해 사용자가 앱을 완전히 삭제하여 조직의 수익성에 영향을 줄 수도 있습니다. 충돌 분석 UI를 사용하면 개발 수명 주기에서 가장 큰 병목 현상 중 하나인 예상치 못한 예외를 해결하는 데 걸리는 시간을 식별하고 처리할 수 있습니다.

충돌 분석 기능 사용

개발 팀이 이메일로 충돌 알림 을 받으면 이메일 링크를 선택하여 사용자 인터페이스에서 충돌에 대한 자세한 정보를 검토하거나쿼리를 통해 직접 차트 데이터를 분석할 수 있습니다. 개별 충돌 세부 정보 페이지에는 팀이 보고에서 해결에 이르기까지 문제를 추적할 수 있는 추적 도구도 포함되어 있습니다.

충돌 분석 기능은 개발자가 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

  • 크래시 및 네트워크 데이터(그룹 및 필터 사용)를 분할 및 분석하여 크래시를 유발하는 추세를 분석합니다.
  • 사용자 정의 속성을 사용하여 특정 사용자의 경험을 이해합니다.
  • 대부분의 충돌이 발생하는 시점을 정확히 파악합니다. 예를 들어 Last Interaction 으로 필터링 하거나 충돌 보고서 페이지 에서 상호작용 추적 을 봅니다.
  • 문제를 네트워크 또는 장치의 일반적인 특성과 정렬합니다.
  • 스레드 분석 데이터, 추적 세부 정보 또는 충돌 세션에서 사용자 상호 작용의 흔적에 묻혀 있을 수 있는 충돌 보고서의 특정 문제를 검사합니다.
  • 충돌 프로필 탭에서 빠르게 추세를 확인합니다.

충돌 목록 보기

New Relic UI에서 필터링 가능한 충돌 목록 을 보려면:

  1. one.newrelic.com > MobileExceptions > Crash analysis > (앱 선택) > Exceptions > Crash analysis 으로 이동합니다.

    또는

    모바일 앱의 개요 페이지 에서 직접 필터링 가능한 충돌 분석 페이지를 보려면 충돌 발생 차트의 제목을 선택합니다.

  2. 표준 페이지 기능 을 사용하여 자세한 정보를 드릴다운하십시오. 예를 들어 차트의 모든 영역을 확대합니다.

충돌 분석 워크플로 사용

모바일 모니터링의 크래시 분석 UI를 최대한 활용하려면 이 기본 워크플로를 사용하세요.

  1. 비정상 종료 비율 및 비정상 종료 사용자 비율 차트 로 시작하여 예상치 못한 급증, 감소 또는 충돌 기간이 있는 패턴이 있는지 또는 선택한 기간 내에 사건이 없는 기간이 있는지 한 눈에 확인합니다.
  2. 그룹 및 필터 를 사용하여 속성(충돌, 장치, 위치 또는 기타 사용자 지정 속성)을 더 자세히 조사합니다.
  3. 상위 5개 발생 차트 를 사용하여 그룹 및 필터 에서 선택한 발생 유형에 대한 패턴을 식별합니다. 또한 선택한 유형의 발생에 대한 모든 일반 패턴을 이 기간 동안 발생한 충돌 비율 과 연관시킵니다.
  4. 선택 사항: 차트 데이터를 쿼리하거나 공유합니다 .
  5. 위치, 예외 유형, 날짜 및 발생 횟수, 버전 및 충돌의 영향을 받는 사용자 수를 포함하여 충돌 위치 테이블 정보에서 패턴을 찾습니다.
  6. 표에서 충돌 보고서를 선택하여 상호 작용 추적, 이벤트 추적 , 개별 발생에 대한 스레드 세부 정보, 속성 등을 봅니다. 필요한 경우 소스 코드를 더 쉽게 디버그할 수 있도록 충돌 세부 정보를 Xcode로 다시 표시하거나 내보내십시오 .
  7. 완료되면 충돌 발생을 해결됨 으로 표시합니다.

해결된 충돌에는 충돌을 해결한 사람과 시기를 식별하는 배너가 포함됩니다. 모바일 모니터링의 데이터 보존 정책 에 따라 기록 정보를 다시 추적해야 할 때 해결된 충돌로 필터링할 수 있습니다.

충돌 보고서 이메일 설정 구성

이메일 설정을 구성하는 방법을 배우려면 이메일 설정 을 참조하십시오.

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