애플리케이션이 응답하지 않음: ANR 오류 추적 및 분석

Android 모바일 앱에서는 기능의 기본 UI 스레드가 5초 이상 차단되면 ANR(기능 없음 응답) 오류가 발생합니다. ANR 오류는 네트워크 호출, 복잡한 계산, 리소스 경합 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 빈도와 발생 패턴을 모니터링하면 앱의 전반적인 안정성과 사용자 환경에 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

뉴렐릭에서 ANR 오류가 보고되는 방식

Android 에이전트는 ANR 오류를 MobileApplicationExit 이벤트로 보고합니다. 이 이벤트는 Android의 ApplicationExitInfo API를 활용하여 앱 종료의 다양한 원인을 모니터링하고 보고합니다. 에이전트는 다음 앱에서 ApplicationExitInfo API 읽고 기록의 각 앱 종료에 대해 MobileApplicationExit 이벤트를 뉴렐릭에 비동기적으로 보냅니다.

뉴렐릭에서 ANR 보기

기본적으로 Android 에이전트는 ANR 오류를 수집하여 뉴렐릭에 보고합니다. ANR 데이터는 다음 두 위치에서 찾을 수 있습니다.

• 요약 페이지에는 오류 비율을 표시하는

  ANR rate

  라는 위젯이 있습니다.

• ANR 페이지에서 오류율 분석, 영향을 받은 사용자 그룹, 속성 세부정보를 볼 수 있습니다.

ANR 페이지를 보려면 다음 안내를 따르세요.

1. **one.newrelic.com > All capabilities

   으)로 이동합니다.

2. Mobile

   을(를) 클릭합니다.

3. 안드로이드 앱을 선택하세요.

4. 왼쪽 창에서

   ANR

   클릭합니다.

ANR 그룹별로 필터링

ANR 페이지의 위젯은 ANR 그룹을 기반으로 합니다. 기본적으로 ANR은 description 속성으로 그룹화됩니다.

ANR이 그룹화되는 방식(예: 기기 유형, 앱 버전, 맞춤 속성)을 변경하려면 Group by 를 클릭하고 목록에서 속성을 선택하세요. ANR 페이지가 업데이트되어 새 ANR 그룹에 대한 데이터가 표시됩니다.

ANR 비율 모니터링

일반적으로 ANR에 예상치 못한 급증, 급락 또는 패턴이 있는지 한눈에 확인할 수 있는 ANR rate 차트입니다.

예를 들어 최근 앱 버전을 출시한 경우 ANR 비율 차트는 시간이 지남에 따라 오류가 발생한 세션의 비율을 앱 버전별로 분류하여 전체 세션의 비율로 표시합니다. 평균 ANR 세션 비율은 오른쪽 상단에 표시됩니다.

ANR rate by day 차트는 시간 경과에 따라 ANR을 경험한 순 사용자의 비율을 모든 순 사용자의 비율로 표시합니다.

참고: 선택한 시간에 관계없이 이 차트에는 지난 28일 동안의 평균 ANR 비율이 표시됩니다.

중요도별로 ANR 발생 보기

ANR occurrences by importance 차트는 ANR로 인해 종료되기 전 앱 프로세스의 상대적 중요성에 따른 ANR 분포를 보여줍니다. 앱의 프로세스 중요성에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

ANR 프로필을 통해 더 자세히 알아보세요.

ANR 프로필은 모든 ANR 발생에 대한 속성 분포를 표시하므로 패턴을 식별하여 근본 원인을 빠르게 좁히고 문제를 해결할 수 있습니다.

ANR 모니터링 비활성화

ANR 모니터링을 비활성화해야 하는 경우:

1. 뉴렐릭에서 모바일 앱으로 이동합니다.

2. Settings

   아래의 왼쪽 창에서

   Application

   클릭합니다.

3. Application Not Responding (ANR) [애플리케이션 응답 없음(ANR)을] 끕니다.

4. 저장 을 클릭합니다.