목적지

목적지는 New Relic 데이터에 대한 알림을 보내는 곳입니다. 대상은 사용하는 타사 시스템의 고유 식별자입니다.

대상 설정에는 타사 시스템과 통합하기 위한 연결 세부 정보가 포함되어 있으며 New Relic의 다양한 도구에서 사용할 수 있습니다.

지원되는 대상 플랫폼은 다음과 같습니다.

Atlassian Jira: 워크플로 , 오류 받은 편지함 에서 사용할 수 있습니다.
ServiceNow: 워크플로 에서 사용할 수 있습니다.
Slack: 워크플로 , 오류 수신함 및 토론 에서 사용할 수 있습니다.
Webhook: 워크플로 에서 사용할 수 있습니다.
이메일: 워크플로 및 토론 에서 사용할 수 있습니다.
AWS EventBridge: 워크플로 에서 사용 가능 .
PagerDuty: 워크플로 에서 사용할 수 있습니다.
New Relic Mobile Push: 워크플로 에서 사용할 수 있습니다.

이러한 대상 및 기타 대상에 대한 자세한 내용은 알림 통합 을 참조하십시오.

필수 권한

대상 설정에는 특정 권한이 필요합니다.

설정에 액세스하려면: Applied intelligence > Destinations 또는 Alerts 에 대한 View 권한.
설정을 수정하거나 삭제하려면: Applied intelligence > Destinations 또는 Alerts 에 대한 Modify 권한.

목적지 관리

one.newrelic.com > All capabilities > Alerts & AI > Destinations 으로 이동합니다. 목적지를 사용하여 알림이 전송되는 위치를 선택하십시오.

one.newrelic.com > All capabilities > Alerts & AI > Enrich and Notify > Destinations 으로 이동합니다. Destinations [대상] 테이블에는 기존 대상에 대한 정보가 표시되며 이를 통해 사용자는 활성화, 비활성화 및 수정할 수 있습니다.
대상을 추가하려면 해당 플랫폼 타일을 클릭합니다. 대상 설정을 수정하려면 대상 테이블에서 대상 행을 클릭합니다.

NerdGraph API 를 사용하여 목적지를 구성할 수도 있습니다.

목적지 및 알림 상태

대상 상태

대상에는 이벤트를 처리하고 전송하는 동안 문제가 발생했는지 여부를 나타내는 status 값이 있습니다.

오류를 추적하려면 알림 로그 및 NrIntegrationError 이벤트를 방문하는 것이 좋습니다.

사용 가능한 상태:

DEFAULT: 통합이 제대로 작동합니다.
CONFIGURATION_ERROR: 이 대상은 구성 오류로 인해 알림을 받지 못하고 있습니다.
THROTTLING_WARNING: 이 대상은 제한 오류로 인해 알림을 받지 못하고 있습니다. 알림 요청 수가 타사 시스템의 속도 제한을 초과합니다.
UNINSTALLED: New Relic 애플리케이션이 설치되지 않았으며 이 대상을 더 이상 사용할 수 없습니다(Slack에 적용 가능).
EXTERNAL_SERVER_ERROR: 이 대상은 외부 서버 오류로 인해 알림을 받지 못하고 있습니다. 자세한 내용은 타사 시스템을 확인하세요.
TIMEOUT_ERROR: 이 대상은 시간 초과로 인해 알림을 받지 못하고 있습니다. 자세한 내용은 대상 구성 및 타사 시스템 상태를 다시 확인하세요.
AUTH_ERROR: 이 목적지는 알림을 받지 않습니다. 대상 자격 증명을 확인하세요.
UNKNOWN_ERROR: 알 수 없는 오류로 인해 이 대상에서 알림을 받지 못하고 있습니다.

채널 템플릿을 설정하는 동안 Destinations [대상] 테이블과 Select a destination [대상 선택] 단계에서 대상 상태를 볼 수 있습니다. status 속성과 함께 Nerdgraph API를 사용하여 상태를 검토할 수도 있습니다.

one.newrelic.com > All capabilities > Alerts & AI > Destinations 으로 이동합니다. Destinations [목적지] 탭을 클릭하면 목적지 테이블이 표시됩니다.

문제 알림 로그

문제 알림 로그는 워크플로에서 생성된 모든 알림을 추적할 수 있는 자세한 기록을 제공합니다. 이 정보는 문제를 해결하고, 워크플로 성능을 모니터링하고, 알림이 올바른 대상으로 전송되는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 발생할 수 있는 문제를 신속하게 식별하고 필요에 따라 수정 조치를 취할 수 있습니다.

오류 알리미

어떤 이유로든 알림 이벤트가 전송되지 않으면 결과적인 오류가 카테고리 NotificationError 아래의 NrIntegrationError 에 전송됩니다.

이는 Alert conditions (policies) [경고 조건(정책)] 및 워크플로 기능을 사용하는 경우 특히 유용합니다. 이렇게 하면 알림 오류가 발생할 때 트리거되는 조건을 구축할 수 있으며 새 알림을 다른 곳으로 보낼 수 있습니다.

오류 알리미를 추가하는 단계별 데모는 아래에서 찾을 수 있습니다.

예시 조건:

SELECT count(*)
FROM NrIntegrationError
WHERE category = 'NotificationError'

그런 다음 이벤트 템플릿을 정의할 수도 있는 워크플로 구성의 쿼리 작성기에서 이 조건을 사용할 수 있습니다.

일시 중지된 목적지

다시 알림: 잘못된 대상의 오류 노이즈를 최소화하기 위해 대상을 "다시 알림"합니다. 특정 대상으로의 알림 전송이 2시간 이내에 실패하면 몇 분 동안 해당 대상을 "일시 중지"합니다. 이 기간에는 해당 목적지로 알림을 보내지 않습니다.