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알림 채널: 알림을 보낼 위치 제어

알림을 사용하여 알림 채널을 설정하고 해당 채널을 정책에 연결할 수 있습니다. 선택한 채널은 적절한 담당자가 인시던트에 대해 알림을 받을 수 있는 빠르고 일관된 방법을 제공합니다. 예를 들어, 알림을 통해 인시던트에 대한 차트 등 컨텍스트를 제공하고 팀과 공유할 수 있습니다.

알림은 웹훅, Slack 룸, 이메일 등 여러 알림 채널을 제공합니다. 인시던트가 열리거나 확인되거나 종료되면 알림 채널을 통해 알림을 받게 됩니다. 이 문서에서는 사용 가능한 알림 채널과 그 설정 방법에 대해 설명합니다.

지원 중단 공지

뉴렐릭은 알림 채널을 보다 강력한 워크플로우로 대체하고 있습니다. 기존 알림은 더 많은 옵션, 유연성 및 제어를 제공하는 워크플로우로 자동 마이그레이션되며 추가 데이터로 알림을 강화할 수 있습니다. 워크플로우에 대해 알아보기

알림 채널 확인

계정의 모든 알림 채널을 보려면 one.newrelic.com > Alerts & AI > Channels로 이동합니다.

알림 채널 추가

새로운 알림 채널을 설정하는 방법:

  1. 알림 채널에서 New notification channel을 클릭합니다.
  2. 채널 유형을 선택하고 필요한 다른 단계를 완료합니다.

알림 정책 또는 채널을 추가하거나 제거하는 방법:

  • 원하는 알림 채널을 선택하고 Alert policies을 선택한 다음 정책을 추가하거나 삭제합니다.

    또는

  • 원하는 정책을 선택하고 Notification channels을 선택한 다음 채널을 추가하거나 삭제합니다.

특정 알림 채널에 대한 지침

다음은 사용 가능한 알림 채널 유형입니다.

모바일 푸시 알림 수신

중요

모바일 푸시 알림을 받으려면 장치가 등록되어 (계정) > User preferences 에 나열되어 있어야 합니다. 장치가 사용자 기본 설정 에 나열되지 않으면 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인한 다음 목록에 있는지 다시 확인해 보세요.

모바일 푸시 알림을 받으려면:

  1. 모바일 앱을 통해 뉴렐릭 계정에 최소 한 번 로그인하여 디바이스가 등록되었는지 확인합니다.
  2. 알림 정책에 사용자 채널을 추가합니다.
  3. 디바이스에 대한 푸시 알림을 On으로 전환합니다.

알림 인지

계정의 모든 사용자는 사용자 인터페이스 또는 이메일 알림을 통해 알림을 인지할 수 있습니다.

뉴렐릭에서 인시던트을 인지하면 PagerDuty에서 관련된 모든 인시던트도 인지됩니다.

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