뉴렐릭은 옵저버빌리티워크플로우를 자동화하고 최적화하는 데 도움이 되는 AI 통합 솔루션을 제공합니다. 이러한 통합은 AI 에이전트를 통해 반복적인 작업을 자동화하고, 수동 개입을 줄이고, 더 빠른 인시던트 대응을 가능하게 하여 운영을 용이하게 합니다. 뉴렐릭은 두 가지 주요 접근 방식을 제공합니다. 광범위한 AI 도구 호환성을 위한 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)과 운영 팀을 위한 직접적인 ServiceNow 통합입니다.
AI 통합 접근 방식
모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)
이는 모든 호환 AI 도구가 뉴렐릭에 연결할 수 있도록 하는 뉴렐릭 인프라입니다.
- 표준화된 프로토콜: 다양한 AI 개발 환경에서 작동
- 포괄적인 툴셋: 옵저버빌리티 데이터 액세스를 위한 전문 툴
- 미래 지향적: 광범위한 AI 도구 지원을 통해 업계 표준을 기반으로 구축
대부분의 사용자에게는 MCP가 권장되는 방식입니다. MCP는 더 광범위한 호환성과 보다 포괄적인 기능을 제공하기 때문입니다. 뉴렐릭 MCP 에 대해 자세히 알아보세요.
ServiceNow 통합
뉴렐릭 AI 인사이트가 이제 ServiceNow의 Now Assist 내부에 있습니다. 이러한 통합을 통해 응급 대응자 및 지원 담당자와 같은 운영 팀은 ServiceNow 작업 공간에서 벗어나지 않고도 문제의 심각성을 빠르게 파악하고, 가능한 근본 원인을 식별하고, 협업을 간소화할 수 있습니다.
자세한 내용은 ServiceNow Now Assist의 뉴렐릭 에이전트 시작하기를 참조하세요.
주요 특징들
- 지능형 자동화: AI를 활용하여 복잡한 작업을 자동화하고 간소화하여 수동 도구 전환의 필요성을 줄이고 생산성을 높이는 동시에 사람이 모든 작업을 처리하도록 합니다.
- 향상된 옵저빌리버티: 시스템에 포괄적인 인사이트를 확보하여 인시던트를 더 빠르게 감지, 분석 및 해결할 수 있습니다.
- 원활한 통합: ServiceNow Now Assist와 연결하여 강력한 분석 기능과 인사이트를 기존 워크플로우에 직접 가져올 수 있습니다.
접근 및 데이터 관리
당사의 통합 파트너는 귀하 또는 귀하의 사용자 중 누군가가 파트너의 통합을 통해 뉴렐릭에 인증할 때 클라이언트 구성을 관리하고 사용자 무게를 유지합니다. 제3자 파트너는 사용자 설정에 구성된 시간 동안 인증한 사용자와 동일한 수준의 뉴렐릭 액세스 권한을 가지며, 이는 해당 토큰이 파트너를 대신하여 사용되기 때문입니다. 이러한 배치는 원활한 통합과 기능을 제공하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 토큰 사용 및 관리 관행에 대한 세부 정보가 나와 있는 파트너 문서를 참조하세요.
역할 기반 액세스 제어(RBAC)
뉴렐릭의 AI 통합 기능은 뉴렐릭의 RBAC 시스템 내에서 조직 범위 역할을 통해 부여됩니다. 사용자는 이러한 기능을 포함하는 조직 역할이 할당된 그룹에 속함으로써 액세스 권한을 얻습니다. 개별 계정에는 직접적인 설정이 필요하지 않습니다.
현재 RBAC는 API 인터페이스를 통해 접근할 수 있습니다. API를 통해 RBAC를 활용하는 데 관심이 있으시면 agenticai@newrelic.com 으로 문의해 주시기 바랍니다. RBAC 설정에 대한 자세한 지침은 계정 사용자 관리 튜토리얼을 참조하세요.
도구
각 통합에는 뉴렐릭 플랫폼 기능을 사용하고 옵저버빌리티 인사이트, 알림 및 예측을 제공하는 다양한 도구가 함께 제공됩니다.
자세한 내용은 뉴렐릭 AI 도구를 참조하세요.
가격 및 사용
AI 통합은 고급 컴퓨트 가격으로 뉴렐릭 계정에서 사용할 수 있습니다. 자세한 가격 정보는 당사 영업팀에 문의하시거나 주문서를 참조하세요.
최신 소식을 받아보세요
당사는 옵저버빌리티 기술을 지속적으로 개선함에 따라 이 페이지가 추가 개발 사항 및 리소스로 업데이트될 수 있습니다. 최신 동향과 기회를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.