New Relic AI 、主要な大規模言語モデル (LLM) とNew Relicのデータ プラットフォームを組み合わせて、システムとNew Relicプラットフォーム自体の両方を理解し、より深いインサイトとより高速なソリューションを提供します。 New Relic AI は、わかりやすい言葉で質問に答えることで、スタックの複雑さを解明し、サービス停止を解決し、効率を向上させるのに役立ちます。
当社の AI とチャットしたり、NRQL コンソールで対話したり、UI で直接 AI ツールを操作したりできます。
New Relic AIを有効にする
New Relic AI はまだプレビュー段階です。 New Relic AI をプレビューで使用するには、任意のページの右上隅にあるAsk AIをクリックし、 Get startedをクリックします。 生成AI固有の規約を確認するように求められます。 組織がこれまでにNew Relicのプレリリース ポリシーに同意していない場合は、ここで確認するように求められます。 キャンセルするか、 Accept [承諾]をクリックすることができます。 これらの条件に同意すると、すべてのアカウントに適用されます。
AIとチャットする
インタラクティブなチャットエクスペリエンスを使用して、いつでも AI と連携できます。 ほとんどの New Relic プラットフォーム ページの右上にあるAsk AIボタンをクリックするだけです。
当社の AI アシスタントは、一般的な質問と自然言語を使用してエンジニアとコミュニケーションするようにトレーニングされています。 オンライン ストアを運営していて、 Checkout serviceの応答時間が遅れているというアラートを受け取り始めたとします。 解決を早める必要がある場合は、New Relic AI に問い合わせるだけです。 New Relic AI は、システムのどこに問題があるのかを知らせ、グラフや表を使用してデータを調査するのに役立ちます。
質問例
どこから始めればよいか分からない場合は、次のサンプルプロンプトを試してみてください。
当社の AI チャット エクスペリエンスは、New Relic の使用を開始するのに役立ちます。 データの整理やアラートの設定にサポートが必要な場合は、New Relic AI がオンボーディング プロセス全体を通じてガイドとして機能します。 次のような質問を AI に尋ねます:
How can I improve my alerts setup?How can I instrument AWS?アプリの遅延問題の根本原因を突き止めたい場合は、次のような良い質問をしてください。
What are some recent incidents in my system?Which infrastructure hosts are showing signs of degradation over the past hour?New Relic AIオペレーショナル セキュリティの成熟度を高めるためのパートナーにもなります。 大規模な e コマース セールなどの計画的な急増にアプリが対応できるようにする責任がある場合、事前にシステムを改善できるようにシステムの状態を把握することが不可欠です。 New Relic AI に質問してみてください:
How can I improve the performance of my infrastructure?Were unique user sessions up or down last week compared to the week before?NRQLクエリを作成する
NRQL 、システムにインサイトを取得するための強力なツールです。 それでも、急いでいるときは、必要なデータを取得するための正しい NRQL クエリを作成する時間がない可能性があります。 クエリがうまく機能しない場合は、AI アシスタントに助けを求めてください。
NRQLクエリに関するヘルプを取得するには、one.newrelic.com > All capabilities にアクセスしてください。任意の画面で、左下にあるQuery your data [データのクエリ]を選択してください。
次のような質問をすることができます:
How is this service performing?How has this service been performing over the past 24 hours?エラーログの分析に関するヘルプを入手する
エラー ログの分析は難しい場合があります。 New Relic AIエラーの詳細を把握し、関連情報を照会し、次のステップについて質問するのに役立ちます。
の任意のログ パネルから直接、ログ エラーについて とチャットできます。New Relic AIUIただし、始めたばかりの場合は、次の手順に従ってください。
one.newrelic.com > All capabilities
に移動し、次に
Logs
に移動します。
All logs
をクリックします。
errorを検索します。結果のログ行をクリックし、ログ詳細パネルの上部にある
Explain this error
ボタンを探します。 当社の AI アシスタントがエラーの概要を提供します。
AI アシスタントにスタックについて伝え、追加の質問をすることで、調査をさらに進めることができます。 たとえば、次のように尋ねることができます。
How often does this error occur? What's the error rate? Is it 1% or 50%?Which hosts are throwing these errors? Is it across all of my hosts, or is it just affecting one or two of them?エラー受信箱のスタック トレースを分析する
AI アシスタントを使用してスタックトレースを分析すると、コンテキストの切り替えが減り、トリアージと分析が高速化されます。 を使用して のスタックトレースを調査するには:Errors InboxNew Relic AI
one.newrelic.com > All capabilities
に移動し、次に
Errors inbox
に移動します。
ワークロードを選択します。
Stack trace panel [スタックトレース パネル]に埋め込まれた
Explain this error
ボタンを探します。 New Relic AI はエラーの概要を提供します。
追加の質問をすることで、さらに深く掘り下げることができます。 たとえば、次のように言うことができます。
I have an Azure environment and am having issues with Redis being periodically unavailable. Can you tell me more about this error? How can I diagnose this issue?警告のギャップを埋める
チームとシステムが進化するにつれて、潜在的な問題に先手を打つことが重要になります。 アラートは早期警告システムですが、最新の状態に保つのは難しい場合があります。 New Relic AI は、重要な通知が見逃されている可能性のある領域を特定するのに役立ちます。
New Relic AI とチャットして質問してください:
Show me all of my entities that are not covered by an alert.Show me my OpenTelemetry services that are not covered by an alert.シンセティックモニターの作成
外形監視は、顧客に影響が及ぶ前に問題を積極的に検出して解決するのに役立ちます。 AIアシスタントとチャットすることで外形監視モニターを作成できるようになりました。 New Relic AI を使用して、選択した場所から ping チェック モニターを作成し、希望する頻度で URL の可用性を確認します。
例えば：
Create a synthetic monitor to check the URL 'newrelic.com' every 10 minutes and name it: 'my awesome monitor'.New Relic AI で ping チェック モニターを作成するには:
- one.newrelic.com > All capabilities**All Entities**に移動します。
- 右上隅のAsk AIをクリックします。
- AI に、あなたのゲートウェイに基づいて ping チェック モニターを作成するように指示します。
- Create monitorをクリックします。
- 設定を確認したり変更したりする場合は、 Go to monitor [モニターに移動]を選択します。
- より詳細な設定や他のタイプの外形監視モニターへのアクセスが必要な場合は、 Configure other monitors [その他のモニターの構成]を選択します。
サポートチケットのステータスを確認する
解決までの時間を短縮するために、New Relic AI にサポート チケットの概要を依頼してください。 解決策と過去の問題を再検討して管理を効率化します。 チケットがオープンのままか、解決済みとしてクローズできるかも確認できます。
AI とチャットして質問します:
Summarize my support ticket(s).What is the status of my support ticket(s)?ダッシュボードをわかりやすく解説
ダッシュボードは非常に便利なツールですが、自分が所有していないダッシュボードでテレメトリーを調査している場合、すべてのニュアンスを理解できない可能性があります。 New Relic AI個人データアナリストとして機能し、重要な情報を自動的に要約し、 New Relic UI内で直接隠れたインサイトを発見します。
one.newrelic.com > All capabilities
に移動し、次に
Dashboards
に移動します。
分析するダッシュボードを選択します。
右上隅のAsk AIをクリックします。
基本的な質問でも、複雑なデータを明確にするのに役立つ詳細な要約を提供できます。 次のように質問してみてください:
What is on this dashboard?Summarize this dashboard for me.正確性とセキュリティ
当社の AI アシスタントは、さまざまな入力を使用して応答を改善し、プロンプトに対して最適な提案を提供するよう努めます。 たとえば、製品ドキュメント、サンプルクエリの広範なライブラリ、テレメトリーデータなどの入力を使用します。
New Relic のセキュリティ管理の詳細については、セキュリティ ポリシーをご覧ください。
重要
New Relic AIは生成AI によって提供されており、生成AI のサービス固有の条件が適用されます。
トラブルシューティング
New Relic AIの使用中にこれらのエラー メッセージのいずれかが表示された場合は、次の手順を参照してください。
あなたのユーザーロールには、このアカウントの New Relic AI へのアクセス権がありません。 別のアカウントを試すか、New Relic 管理者に問い合わせてください。
- 問題: 現在使用しているNew RelicアカウントでNew Relic AIが有効になっていないか、アカウント内のユーザーにNew Relic AIにアクセスする権限がありません。
- 解決策: 機能が有効になっている別の New Relic アカウントから New Relic AI にアクセスしてみてください。 アクセス権が必要と思われる場合は、 New Relicアカウント アドミニストレーターに連絡して、アカウントに対してNew Relic AIを有効にするか、ユーザー ロールの権限を調整するよう依頼してください。
NRAI は現在、HIPAA または FedRAMP アカウントではご利用いただけません。 別のアカウントをお試しください。
- 問題: 規制上の制限により、New Relic AI は現在 HIPAA または FedRAMP 準拠のアカウントではご利用いただけません。
- 解決策: New Relic AI を使用するには、HIPAA または FedRAMP コンプライアンス要件の対象ではない別の New Relic アカウントからアクセスします。
フィードバックをお寄せください
New Relic AI は、使用すればするほど、より正確で応答性が向上します。 私たちは、お客様が望む AI エクスペリエンスを構築したいと考えています。 当社の AI アシスタントとチャットする際は、その応答に対して「いいね」または「いいねなし」のボタンを押してください。 修正が必要な点や改善できる点に気付いた場合は、お知らせください。 ユーザー メニューに移動し、 Helpをクリックしてから、 Give us feedbackをクリックします。
また、New Relic AI は複数の言語を認識し、応答することができます。 多言語サポートのユースケースがある場合は、AI アシスタントでテストしてフィードバックをお寄せください。
New Relic AI 応答は AI によって生成された提案です。 情報と回答を最新の状態に保つよう努めていますが、提案が必ずしも正確、完全、またはエラーがないとは限りません。 何らかの措置を講じる前に、他のソースを使用して AI アシスタントから提供された情報を人間が検証することをお勧めします。 AI の提案は、いかなる保証や正確性保証もなく提供されます。