New Relic では、パートナー契約の契約条件に基づき、パートナー管理者がお客様のアカウントにアクセスできるオプションを提供しています。これらの設定は、New Relic の管理者がコントロールします。パートナー以外のアカウントの権限については、 ユーザーとロール を参照してください。
ゲストレベルのアクセス
ゲストレベルのアクセスにより、管理者は顧客のアカウントのアプリケーションデータを見ることができます。これは、パフォーマンスに関するお客様の問題をトラブルシューティングする際に特に有効です。
管理者レベルのアクセス
管理レベルのアクセスでは、アプリケーションデータの閲覧に加えて、パートナー管理者がアカウントやサブスクリプションの条件を変更したり、アカウントからユーザーを追加または削除したりすることができます。このアクセスレベルは、APIを使用して顧客のアカウントをリモートで管理するパートナーや、アカウントで制限付きアクセスを有効にするパートナーに必要です。