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本書は、お客様のご参考のために原文の英語版を機械翻訳したものです。

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パートナーズNew Relic社へのお問い合わせ

ここでは、New Relic のパートナー向けリソースをご紹介します。New Relic のパートナーでない場合は、標準的な手順に従って ヘルプを探したり、サポートチケットを提出したりしてください

統合支援

技術的な支援や統合を作成するための調整については、New Relic のアカウント担当者にお問い合わせください。また、新しいパートナーになることに興味がある場合は、ニューレリックのアカウント担当者にご連絡ください。

技術支援(通常の優先順位)

統合が完了したら、標準的な手順に従って ヘルプを探したり、サポートチケットを提出したりしてください

緊急技術支援

New Relic のパートナーサポートキューは、営業時間中(太平洋時間)、常に監視されています。New Relic は、電子メールで送られたパートナーサポートリクエストに 1 時間以内に対応するよう努めています。緊急時のサポートについては、 support @ newrelic.com にメールをお送りいただくか、New Relic のアカウント担当者にご連絡ください。

カスタマーサポート

お客様のNew Relicとの統合が実装され、ローンチの準備が整った時点で、New Relicは、お客様の テクニカルサポート窓口 への紹介を手配します。

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