エラーメッセージ

使用しているライセンスが無効な場合、 agentまたはforwarderコンテナのログに次のようなエラーが表示されます。

2018-04-09T14:20:17.750893186Z time="2018-04-09T14:20:17Z" level=error 
msg="metric sender can't process 0 times" error="InventoryIngest: events
 were not accepted: 401 401 Unauthorized Invalid license key."

この問題を解決するには、有効なライセンスキーを指定してください。

エージェントがNewRelicサーバーに接続できない場合、 agentまたはforwarderコンテナのログに次のようなエラーが表示されます。

2018-04-09T18:16:35.497195185Z time="2018-04-09T18:16:35Z" level=error 
msg="metric sender can't process 1 times" error="Error sending events: 
Post https://staging-infra-api.newrelic.com/metrics/events/bulk: 
net/http: request canceled (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)"

エラーの内容によっては、ログに表示されるメッセージが異なる場合があります。

この問題に対処するには、 New Relic networks documentation を参照してください。

Kubernetesの統合にはkube-state-metricsが必要です。それが見つからない場合は、newrelic-infraコンテナログに次のようなエラーが表示されます。

time="2022-06-21T09:12:20Z" level=error msg="retrieving scraper data: retrieving ksm data: discovering KSM endpoints: timeout discovering endpoints"

このエラーが発生する一般的な理由は以下の通りです。

• kube-state-metrics クラスターにデプロイされていません。
• kube-state-metrics カスタム展開を使用して展開されます。
• kube-state-metricsの複数のバージョンが実行されており、Kubernetes統合が正しいバージョンを検出していません。

Kubernetes統合は、デフォルトですべての名前空間にわたってラベル"app.kubernetes.io/name=kube-state-metrics"をレジェリングすることを使用して、クラスター内のkube-state-metricsを自動的に検出します。

ヘルムチャート値のksm.configで検出動作を変更できます。

Kubernetesの統合にはkube-state-metricsが必要です。それが見つからない場合は、newrelic-infraコンテナログに次のようなエラーが表示されます。

2018-04-11T08:02:41.765236022Z time="2018-04-11T08:02:41Z" level=error 
msg="executing data source" data prefix="integration/com.newrelic.kubernetes" 
error="exit status 1" plugin name=nri-kubernetes stderr="time=\"2018-04-11T08:02:41Z\" 
level=fatal msg=\"failed to discover kube-state-metrics endpoint, 
got error: no service found by label k8s-app=kube-state-metrics\"\n"

このエラーが発生する一般的な理由は以下の通りです。

• kube-state-metrics クラスターにデプロイされていません。
• kube-state-metrics カスタム展開を使用して展開されます。
• kube-state-metricsの複数のバージョンが実行されており、Kubernetes統合が正しいバージョンを検出していません。

Kubernetes統合は、次のロジックを使用してクラスター内のkube-state-metricsを自動的に検出します。

1. kube-system名前空間で実行されているkube-state-metricsサービスを探します。
2. それが見つからない場合は、ラベル"k8s-app: kube-state-metrics"でタグ付けされたサービスを探します。

統合には、kube-state-metricsポッドにk8s-app: kube-state-metricsまたはapp: kube-state-metricsのラベルが必要です。どちらも見つからない場合は、次のようなログエントリがあります。

2018-04-11T09:25:00.825532798Z time="2018-04-11T09:25:00Z" level=error 
msg="executing data source" data prefix="integration/com.newrelic.kubernetes" 
error="exit status 1" plugin name=nri-kubernetes stderr="time=\"2018-04-11T09:25:00Z\" 
level=fatal msg=\"failed to discover nodeIP with kube-state-metrics, 
got error: no pod found by label k8s-app=kube-state-metrics\"\n

この問題を解決するには、 k8s-app=kube-state-metricsラベルをkube-state-metricsポッドに追加します。

Kubernetesノード、ポッド、コンテナの指標は表示されているが、名前空間、デプロイ、 ReplicaSetsの指標が欠落している場合、Kubernetes統合はkube-state-metricsに接続できません。

これにはいくつかの理由が考えられます。

1. kube-state-metrics サービスは、ポート80でリッスンするようにカスタマイズされています。その場合、 verboseログに次のようなエラーが表示されることがあります。

   time="2018-04-04T09:35:47Z" level=error msg="executing data source" 
   data prefix="integration/com.newrelic.kubernetes" error="exit status 1" 
   plugin name=nri-kubernetes stderr="time=\"2018-04-04T09:35:47Z\" 
   level=fatal msg=\"Non-recoverable error group: error querying KSM. 
   Get http://kube-state-metrics.kube-system.svc.cluster.local:0/metrics: 
   net/http: request canceled while waiting for connection (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)\"\n"

   コピー

   これは、統合に送信する前にkube-state-metricsがすべてのクラスターの情報を収集するのに時間がかかりすぎる一部のクラスターで発生する既知の問題です。

   回避策として、 kube-state-metrics client timeout を増やしてください。

2. kube-state-metrics インスタンスはkube-rbac-proxyの背後で実行されています。New Relicは現在、この構成をサポートしていません。verboseログに次のようなエラーが表示される場合があります。

   time="2018-03-28T23:09:12Z" level=error msg="executing data source" 
   data prefix="integration/com.newrelic.kubernetes" error="exit status 1" 
   plugin name=nri-kubernetes stderr="time=\"2018-03-28T23:09:12Z\" 
   level=fatal msg=\"Non-recoverable error group: error querying KSM. 
   Get http://192.168.132.37:8443/metrics: net/http: HTTP/1.x 
   transport connection broken: malformed HTTP response \\\"\\\\x15\\\\x03\\\\x01\\\\x00\\\\x02\\\\x02\\\"\"\n"

   コピー

3. KSMペイロードは非常に大きく、日付を処理するKubernetes統合はOOM-killされています。統合はコンテナのメインプロセスではないため、ポッドは再起動されません。この状況は、KSMの同じノードで実行されているnewrelic-infraポッドのログで確認できます。

   time="2020-12-10T17:40:44Z" level=error msg="Integration command failed" error="signal: killed" instance=nri-kubernetes integration=com.newrelic.kubernetes

   コピー

   回避策としては、DaemonSetのメモリ制限を増やして、プロセスが殺されないようにします。

Newrelicのポッドとnewrelicのサービスアカウントが同じ名前空間にデプロイされません。これは通常、現在のコンテキストが名前空間を指定しているためです。このような場合は、以下のようなエラーが表示されます。

time=\"2018-05-31T10:55:39Z\" level=panic msg=\"p
ods is forbidden: User \\\"system:serviceaccount:kube-system:newrelic\\\" cannot list pods at the cluster scope\"

これを確認するには、次のように実行します。

kubectl describe serviceaccount newrelic | grep Namespace
kubectl get pods -l name=newrelic-infra --all-namespaces
kubectl config get-contexts

この問題を解決するには、New Relic DaemonSet YAMLファイルのサービスアカウントの名前空間を、現在のコンテキストの名前空間と同じになるように変更します。

- kind: ServiceAccount
  name: newrelic
  namespace: default
---