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通知チャネル:アラート送信先の管理

アラートを使用して、通知チャネルを設定し、それらのチャネルをポリシーに添付できます。選択したチャネルは、適切なユーザーに、迅速かつ一貫した方法で、インシデントについて通知します。たとえば、通知を使用すると、コンテキストを提供するインシデントについてのチャートを含め、そのチャートをチームと共有できます。

アラートは、Webhook、Slackルーム、電子メールなど、複数の通知チャネルを提供します。インシデントが開かれる、認識される、または終了する際に、通知チャネルを通じて通知を受けます。このドキュメントでは、使用可能な通知チャネルと、それらのセットアップ方法について説明します。

有効期限(EOL)の通知

通知チャネルをより強力なワークフローに置き換えています。既存の通知を、より多くのオプション、柔軟性、制御を提供するワークフローに自動移行し、通知に追加のデータを含めて強制できます。ワークフローの詳細

通知チャネルの表示

アカウントのすべての通知チャネルを表示するには、one.newrelic.com > Alerts & AI > Channelsに移動します。

通知チャネルの追加または削除

新規の通知チャネルを設定する場合は、以下の手順に従います。

  1. 通知チャネルで、新規の通知チャネルをクリックします。
  2. チャネルのタイプを選択し、その他の必要な手順を完了します。

通知ポリシーまたはチャネルを追加または削除する場合は、以下の手順に従います。

  • 特定の通知チャネルを選択、アラートポリシーを選択してから、ポリシーを追加または削除します。

    または

  • 特定のポリシーを選択、通知チャネルを選択してから、チャネルを追加または削除します。

特定の通知チャネルの手順

これらの通知チャネルタイプを使用できます。

モバイルプッシュ通知の受信

重要

モバイルプッシュ通知を受信するには、デバイスが(アカウント)> ユーザー設定に登録済みで、リストされている必要があります。デバイスがユーザー設定にリストされていない場合は、アプリからログアウトしてから、再度ログインし、リストされているかを確認します。

モバイルプッシュ通知を受信する場合は、以下の手順に従います。

  1. 最低1回はモバイルアプリからNew Relicアカウントにログインし、デバイスが登録されていることを確認します。
  2. アラートポリシーにユーザーチャネルを追加します。
  3. デバイスのプッシュ通知をオンに切り換えます。

アラート通知の承認

アカウントに登録されているすべてのユーザーは、ユーザーインタフェースまたはメール通知から通知を承認できます。

New Relicでインシデントを認識すると、PagerDutyでも関連インシデントが認識されます。

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